सहायता लेखों के माध्यम से सहायता स्क्रीन Potty Whiz के उपयोग से जुड़े आपके प्रश्नों के उत्तर देती है, और जब जवाब न मिले तो आपको हमारी टीम से जोड़ती है।
सहायता मुफ्त है, चाहे आप साइन इन हों या न हों, और इसके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
सहायता खोलें
- होम स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में सहायता आइकन (प्रश्न चिह्न) पर टैप करें, या
- ऊपरी दाएँ कोने में गियर आइकन पर टैप करें, फिर सहायता पर टैप करें।
प्रश्न पूछें
- हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं? के तहत, प्रश्न पूछें में अपना प्रश्न टाइप करें, या सामान्य विषयों में से किसी एक पर टैप करें।
- उत्तर पढ़ें।
पूरा लेख पढ़ने के लिए संबंधित लेख के तहत किसी लेख पर टैप करें।
- उत्तर काम करने पर अंगूठा ऊपर (उपयोगी) या अंगूठा नीचे (अनुपयोगी) पर टैप करके हमें बताएं।
अलग प्रश्न के साथ फिर से शुरू करने के लिए, ऊपर की ओर नई बातचीत आइकन पर टैप करें।
किसी व्यक्ति से बात करें
- जब कोई उत्तर आपकी समस्या का समाधान न कर पाए, तो उसके नीचे किसी व्यक्ति से बात करें पर टैप करें।
यह तब भी दिखाई देता है जब आप अंगूठा नीचे पर टैप करते हैं।
आपका प्रश्न आगे भेज दिया जाता है, इसलिए आपको इसे फिर से टाइप करने की आवश्यकता नहीं होती।
- आप कभी भी सहायता के ऊपर हमसे संपर्क करें पर भी टैप कर सकते हैं।
इनमें से कोई भी विकल्प हमारी समर्थन टीम के साथ चैट खोलता है।
आपके बच्चे के डेटा के बारे में प्रश्न
सहायता ऐप के कामकाज से जुड़े प्रश्नों के उत्तर देती है।
यह आपके द्वारा लॉग की गई जानकारी नहीं देख सकती।
"इस हफ्ते उसके कितने दुर्घटनाएँ हुईं?" जैसे प्रश्नों के लिए, Potty Whiz Assistant का उपयोग करें:
- सहायता में, सहायक से पूछें पर टैप करें।
यह स्वागत स्क्रीन पर दिखाई देता है, और तब भी दिखता है जब आपका प्रश्न आपके द्वारा लॉग की गई जानकारी से संबंधित हो।
- यदि आपके एक से अधिक बच्चे हैं और आपके प्रश्न में किसी बच्चे का नाम नहीं है, तो कौन सा बच्चा? के तहत एक बच्चे का चयन करें।
सहायक आपके प्रश्न के साथ खुलता है।
यह प्रीमियम का हिस्सा है और आपके साइन इन होने की आवश्यकता होती है।
मुफ्त योजना में बटन पर सहायक को अनलॉक करें लिखा होता है और प्रीमियम योजनाएँ दिखाई जाती हैं।
देखें Potty Whiz Assistant का उपयोग कैसे करें।
समस्या निवारण
- "आप ऑफ़लाइन हैं। प्रश्न पूछने या हमारी टीम से संपर्क करने के लिए कनेक्ट करें।" सहायता के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
- "सहायता अभी व्यस्त है। कृपया कुछ मिनट में पुनः प्रयास करें, या हमारी टीम से संपर्क करें।" कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, या हमसे संपर्क करें पर टैप करें।
- "उत्तर प्राप्त करने में कुछ गड़बड़ हुई। कृपया पुनः प्रयास करें, या हमारी टीम से संपर्क करें।" फिर से पूछें, या हमसे संपर्क करें पर टैप करें।
- मुझे सहायक से पूछें नहीं दिख रहा है: पहले साइन इन करें और एक बच्चे को जोड़ें।
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