我可以找回已删除的宠物吗？

是的。 删除宠物时，其记录会被保留，我们的支持团队可以连同所有记录一并恢复该宠物。 提醒不会恢复，因此您需要重新设置。

请我们恢复宠物

1. 点击主屏幕右上角的齿轮图标。
2. 点按已删除的宠物。 只有在删除过宠物后，此选项才会出现。
3. 点按您想恢复的宠物。
4. 在恢复及您宠物名字下方，点按请求支持。
5. 发送弹出的消息。 消息中已包含您宠物的详细信息。

支持团队恢复宠物后，宠物会再次显示在主屏幕上。

谁删除了我的宠物？

已删除的宠物会显示每只宠物的删除时间及删除者，例如「2026年10月12日由您删除」。

隐藏宠物而不删除

如果您只是不想在主屏幕上看到某只宠物，请改为归档。 您随时可以自行取消归档，且不会丢失任何内容。 请参阅如何归档宠物或将宠物标记为已离世。

故障排除

• 我在菜单中看不到「已删除的宠物」。 此账户上没有删除过宠物，或者此手机尚未同步。 如果宠物丢失且未列出，请参阅如何修复丢失的数据或同步到新手机。
• 您请求后，宠物仍然丢失。 在应用中打开帮助，然后点按联系我们。 请告诉我们您宠物的名字以及您登录所用的电子邮件。