Kann ich ein gelöschtes Tier zurückholen?
Ja. Öffnen Sie das Zahnradsymbol, tippen Sie auf Gelöschte Tiere, wählen Sie Ihr Tier aus und tippen Sie unter Wiederherstellen auf Support kontaktieren. Die Einträge werden wiederhergestellt, Erinnerungen müssen jedoch erneut eingerichtet werden.
Ja. Wenn Sie ein Tier löschen, bleiben seine Einträge erhalten, und unser Support-Team kann das Tier mit allen Einträgen wiederherstellen. Erinnerungen werden nicht wiederhergestellt, daher müssen Sie sie erneut einrichten.
Support um Wiederherstellung eines Tieres bitten
- Tippen Sie oben rechts auf dem Hauptbildschirm auf das Zahnradsymbol.
- Tippen Sie auf Gelöschte Tiere. Dieser Eintrag erscheint nur, nachdem ein Tier gelöscht wurde.
- Tippen Sie auf das Tier, das Sie zurückholen möchten.
- Tippen Sie unter Wiederherstellen und dem Namen Ihres Tieres auf Support kontaktieren.
- Senden Sie die Nachricht, die sich öffnet. Sie enthält bereits die Angaben zu Ihrem Tier.
Sobald der Support Ihr Tier wiederhergestellt hat, wird es wieder auf dem Hauptbildschirm angezeigt.
Wer hat mein Tier gelöscht?
Gelöschte Tiere zeigt an, wann und von wem jedes Tier gelöscht wurde, zum Beispiel „Gelöscht am 12. Oktober 2026 von Ihnen“.
Tier ausblenden, ohne es zu löschen
Wenn Sie ein Tier nur nicht auf dem Hauptbildschirm sehen möchten, archivieren Sie es stattdessen. Sie können es jederzeit selbst wieder aus dem Archiv holen, und nichts geht verloren. Siehe So archivieren Sie ein Tier oder markieren es als verstorben.
Fehlerbehebung
- Ich sehe Gelöschte Tiere nicht im Menü. Auf diesem Konto wurde noch kein Tier gelöscht, oder dieses Telefon wurde noch nicht synchronisiert. Wenn ein Tier fehlt und nicht aufgeführt wird, lesen Sie So beheben Sie fehlende Daten oder synchronisieren Sie auf ein neues Telefon.
- Das Tier fehlt immer noch, nachdem Sie angefragt haben. Öffnen Sie in der App Hilfe und tippen Sie auf Kontakt aufnehmen. Teilen Sie uns den Namen Ihres Tieres und die E-Mail-Adresse mit, mit der Sie sich anmelden.