削除したペットを復元できますか？

はい。 ペットを削除しても、そのペットの記録は保存されており、サポートチームが記録とあわせてペットを復元できます。 リマインダーは戻らないため、再度設定する必要があります。

ペットの復元をサポートに依頼する

1. メイン画面の右上にある歯車アイコンをタップします。
2. 削除済みのペットをタップします。 ペットを削除した後にのみ表示されます。
3. 復元したいペットをタップします。
4. 復元の下にあるペットの名前の項目で、サポートに依頼をタップします。
5. 表示されたメッセージを送信します。 ペットの詳細がすでに含まれています。

サポートがペットを復元すると、メイン画面に再び表示されます。

誰がペットを削除したか確認する

削除済みのペットには、各ペットが削除された日時と削除した人が表示されます。例：「2026年10月12日にあなたが削除」

削除せずにペットを非表示にする

メイン画面にペットを表示したくないだけの場合は、代わりにアーカイブしてください。 いつでも自分でアーカイブを解除でき、データも失われません。 詳しくはペットをアーカイブする方法、またはペットが亡くなったと記録する方法をご覧ください。

トラブルシューティング

• メニューに「削除済みのペット」が表示されません。 このアカウントでペットが削除されていないか、このスマートフォンがまだ同期されていません。 ペットがなくなっていて一覧に表示されない場合は、データの欠落や新しいスマートフォンへの同期を修正する方法をご覧ください。
• 依頼した後もペットが表示されません。 アプリでヘルプを開き、お問い合わせをタップしてください。 ペットの名前と、サインインに使用しているメールアドレスをお知らせください。