Posso recuperare un animale domestico che ho eliminato?
Sì. Apri l'icona dell'ingranaggio, tocca Animali eliminati, scegli il tuo animale e tocca Chiedi assistenza in Ripristina. Le sue voci tornano, ma i promemoria devono essere impostati di nuovo.
Sì. Quando elimini un animale domestico, le sue voci vengono conservate e il nostro team di assistenza può ripristinare l'animale con tutte le sue voci. I promemoria non tornano, quindi dovrai impostarli di nuovo.
Chiedici di ripristinare un animale domestico
- Tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a destra nella schermata principale.
- Tocca Animali eliminati. Compare solo dopo che un animale domestico è stato eliminato.
- Tocca l'animale domestico che vuoi ripristinare.
- In Ripristina e il nome del tuo animale, tocca Chiedi assistenza.
- Invia il messaggio che si apre. Contiene già i dettagli del tuo animale domestico.
Una volta che l'assistenza avrà ripristinato il tuo animale domestico, tornerà a comparire nella schermata principale.
Chi ha eliminato il mio animale domestico?
Animali eliminati mostra quando ogni animale domestico è stato eliminato e da chi, ad esempio "Eliminato il 12 ott 2026 da te".
Nascondere un animale domestico senza eliminarlo
Se vuoi semplicemente non vedere un animale domestico nella schermata principale, archivialo. Puoi ripristinarlo in qualsiasi momento e non si perde nulla. Vedi Come archiviare un animale domestico o contrassegnarlo come deceduto.
Risoluzione dei problemi
- Non vedo Animali eliminati nel menu. Nessun animale domestico è stato eliminato da questo account, oppure questo telefono non è ancora sincronizzato. Se un animale domestico manca e non è elencato, vedi Come risolvere dati mancanti o sincronizzare un nuovo telefono.
- L'animale domestico manca ancora dopo la tua richiesta. Apri Aiuto nell'app e tocca Contattaci. Indicaci il nome del tuo animale domestico e l'email con cui accedi.