때때로 자녀와 기록된 활동은 그대로 남아 있는 반면, 한 대의 휴대폰에서 Potty Whiz가 로그아웃되는 경우가 있습니다.
이러한 현상은 새 휴대폰을 사용할 때나 백업에서 휴대폰을 복원한 후에 자주 발생합니다.
로그아웃된 동안에는 데이터가 다른 기기나 가족과 동기화되지 않습니다.
이전에 사용했던 방법으로 다시 로그인하면 구독 정보를 포함해 모든 정보가 복원됩니다.
확인 방법
홈 화면 상단에 이 휴대폰에서 로그아웃되었습니다라고 표시된 카드가 나타납니다.
오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘으로 열 수 있는 메뉴에도 동일한 카드가 표시됩니다.
다시 로그인할 때까지 이 카드는 계속 표시됩니다.
다시 로그인하는 방법
- 카드에서 이전에 사용했던 방법의 버튼을 터치하세요: Sign in with Apple, Sign in with Google, 또는 Sign in with email.
카드에는 사용했던 이메일이 표시되며, 대부분은 가려져 있습니다.
- 이메일로 로그인한 경우, 이메일로 전송된 코드를 입력하세요.
- 데이터가 다시 동기화되며, 구독 정보도 복원됩니다.
카드에 이전에 사용했던 방법으로 로그인하여 모든 정보를 되찾으세요. 라고 표시된 경우, Sign In을 터치하고 처음 사용했던 방법을 선택하세요.
확실하지 않다면 어떤 방법을 사용했나요?를 터치하세요.
다른 계정으로 로그인한 경우
이전과 다른 방법으로 로그인하면 두 번째 빈 계정이 생성될 수 있습니다.
이 경우 Potty Whiz는 먼저 이전에 사용했던 계정이 아닙니다라고 묻습니다.
- 원래 계정으로 돌아가기를 원한다면 Use that account를 터치하세요.
로그아웃된 동안 기록한 내용은 모두 사라지지 않습니다.
- 새 계정을 사용하시겠습니까? 라면 Keep this account을 터치하세요.
하지만 구독 정보와 데이터는 원래 계정에 그대로 남아 있습니다.
이미 잘못된 계정에 로그인한 경우, Accessing Your Original Account: Correcting Your Sign-In Method을 참고하세요.
문제 해결
- "이 기기에서는 현재 Sign in with Apple을 사용할 수 없습니다.": 휴대폰 설정에서 Apple ID에 로그인했는지 확인하거나, Use a different sign-in method을 터치한 후 이메일로 로그인하세요.
- "Potty Whiz에 연결할 수 없습니다. 연결 상태를 확인하고 다시 시도하세요.": Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결한 후 다시 시도하세요.
- "해당 코드가 만료되었습니다. 새 코드를 보내고 다시 시도하세요.": Send a new code를 터치하고 가장 최근에 온 이메일의 코드를 사용하세요.
- "서버 측에서 문제가 발생했습니다. 1분 후 다시 시도하거나 문의해 주세요.": 1분 정도 기다린 후 다시 시도하거나, Contact us를 터치하세요.
- 계속 로그인되지 않는 경우: 홈 화면 왼쪽 상단의 물음표 아이콘으로 Help를 열고 Talk to a person을 터치하세요.
처음 로그인할 때 사용했던 이메일 주소를 알려주세요.