कभी-कभी एक फोन पर Potty Whiz से साइन आउट हो जाते हैं, जबकि आपके बच्चे और गतिविधियाँ अभी भी वहीं मौजूद होती हैं।
यह अक्सर नए फोन पर या बैकअप से फोन को पुनर्स्थापित करने के बाद होता है।
जब तक आप साइन आउट हैं, तब तक आपका डेटा आपके अन्य डिवाइस या आपके परिवार के साथ सिंक नहीं होता।
पहले जिस विधि का उपयोग किया था, उसी के साथ फिर से साइन इन करने से सब कुछ वापस मिल जाता है, आपकी सदस्यता सहित।
कैसे पहचानें
होम स्क्रीन के ऊपरी हिस्से में आपको एक कार्ड दिखाई देता है जिस पर आप इस फोन पर साइन आउट हैं लिखा होता है।
यही कार्ड ऊपरी दाएँ कोने में गियर आइकन से खुलने वाले मेनू में भी होता है।
जब तक आप फिर से साइन इन नहीं करते, तब तक यह कार्ड वहीं रहता है।
फिर से साइन इन करने के लिए
- कार्ड पर, पहले जिस विधि का उपयोग किया था, उसके लिए बटन पर टैप करें: Apple के साथ साइन इन करें, Google के साथ साइन इन करें या ईमेल के साथ साइन इन करें।
कार्ड आपके उपयोग किए गए ईमेल को दिखाता है, जिसका अधिकांश भाग छिपा होता है।
- यदि आप अपने ईमेल के साथ साइन इन करते हैं, तो हमारे द्वारा ईमेल किया गया कोड दर्ज करें।
- आपका डेटा फिर से सिंक हो जाता है, और आपकी सदस्यता वापस आ जाती है।
यदि कार्ड पर लिखा है सब कुछ वापस पाने के लिए पहले जिस विधि का उपयोग किया था, उसी विधि से साइन इन करें।, तो साइन इन करें पर टैप करें और वह विधि चुनें जिसका आपने पहले उपयोग किया था।
यदि आपको यकीन नहीं है, तो मैंने कौन सी विधि का उपयोग किया था? पर टैप करें।
यदि आप एक अलग खाते में साइन इन करते हैं
पहले की तुलना में अलग तरीके से साइन इन करने से एक दूसरा, खाली खाता खुल सकता है।
अगर ऐसा होता है, तो Potty Whiz पहले पूछता है: यह वह खाता नहीं है जिसका आपने पहले उपयोग किया था।
- मूल खाते में वापस जाने और साइन इन करने के लिए उस खाते का उपयोग करें पर टैप करें।
साइन आउट होने के दौरान आपके द्वारा लॉग की गई कोई भी चीज़ खोई नहीं जाती।
- केवल तभी इस खाते को रखें पर टैप करें जब आप वास्तव में नए खाते का उपयोग करना चाहते हैं।
आपकी सदस्यता और डेटा मूल खाते पर ही रहते हैं।
यदि आप पहले ही गलत खाते में साइन इन कर चुके हैं, तो अपने मूल खाते तक पहुँच: अपनी साइन-इन विधि को सुधारना देखें।
समस्या निवारण
- "Apple के साथ साइन इन अभी इस डिवाइस पर उपलब्ध नहीं है।": जाँचें कि क्या आप अपने फोन की सेटिंग्स में एक Apple ID में साइन इन हैं, या एक अलग साइन-इन विधि का उपयोग करें पर टैप करें और ईमेल के साथ साइन इन करें।
- "हम Potty Whiz तक नहीं पहुँच पाए। अपने कनेक्शन की जाँच करें और फिर से प्रयास करें।": Wi-Fi या मोबाइल डेटा से कनेक्ट होकर फिर से प्रयास करें।
- "उस कोड की समय सीमा समाप्त हो गई है। एक नया कोड भेजें और फिर से प्रयास करें।": एक नया कोड भेजें पर टैप करें और नवीनतम ईमेल का उपयोग करें।
- "हमारी तरफ से कुछ गलत हुआ। एक मिनट में फिर से प्रयास करें, या हमसे संपर्क करें।": एक मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से प्रयास करें, या हमसे संपर्क करें पर टैप करें।
- अभी भी अंदर नहीं जा सकते: होम स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में प्रश्न चिह्न के साथ सहायता खोलें और किसी व्यक्ति से बात करें पर टैप करें।
हमें वह ईमेल बताएँ जिसके साथ आपने पहली बार साइन इन किया था।