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我已从 Doggy Time 登出

有时 Doggy Time 会在某部手机上被登出,但您的宠物和记录仍然存在。 这种情况通常发生在新手机上,或从备份恢复手机后。 当您处于登出状态时,您的数据将不会同步到其他设备或家人的手机上。 使用您之前使用的登录方式重新登录,即可恢复所有内容,包括您的订阅。

如何判断

在主屏幕顶部,您会看到一张卡片,上面写着 您已在此手机上登出。 侧边菜单中也有相同的卡片:点击主屏幕上的齿轮图标。 该卡片会一直显示,直到您重新登录。

如何重新登录

  1. 在卡片上,点击您之前使用的登录方式按钮:使用 Apple 登录、使用 Google 登录 或 使用邮箱登录。 卡片会显示您之前使用的邮箱,但大部分字符会被隐藏。
  2. 如果您是通过邮箱登录的,请输入我们发送到您邮箱的 6 位验证码。
  3. 如果系统询问 您的姓名是?,请输入您的名字和姓氏。
  4. 您的数据将重新同步,您的订阅也会恢复。

如果卡片上显示 请使用您之前使用的登录方式以恢复所有内容。,请点击 登录 并选择您最初使用的方式。 如果您不确定,请点击 我使用的是哪种方式?。

如果您登录了不同的账户

如果使用与之前不同的方式登录,可能会创建第二个空白账户。 如果发生这种情况,Doggy Time 会首先提示:这不是您之前使用的账户。

  • 点击 使用原账户 以返回并登录您的原始账户。 登出期间记录的所有信息都不会丢失。
  • 仅当您确实想使用新账户时,才点击 保留此账户。 您的订阅和数据仍保留在原始账户中。

如果您已经登录了错误的账户,请参阅 访问您的原始账户:更正登录方式。

故障排除

  • 「Apple 登录目前在此设备上不可用。」:请检查您是否已在手机的「设置」中登录了 Apple ID,或点击 使用其他登录方式 并通过邮箱登录。
  • 「我们无法连接到 Doggy Time。请检查网络连接后重试。」:请连接 Wi-Fi 或移动数据后重试。
  • 「该验证码已过期。请发送新验证码并重试。」:点击 发送新验证码 并使用最新的邮件。
  • 「我们这边出了点问题。请一分钟后重试,或联系我们。」:等待一分钟后再试,或点击 联系我们。
  • 仍然无法登录: 在应用中打开 帮助,然后点击 联系我们。 告诉我们您首次登录时使用的邮箱。

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