때때로 Doggy Time은 한 대의 휴대폰에서 로그아웃되지만, 반려동물과 기록은 여전히 그대로 남아 있을 수 있습니다.
이러한 현상은 새 휴대폰을 사용하거나 백업에서 휴대폰을 복원한 후에 자주 발생합니다.
로그아웃된 동안에는 데이터가 다른 기기나 가족의 휴대폰과 동기화되지 않습니다.
이전에 사용했던 방법으로 다시 로그인하면 구독을 포함한 모든 내용이 복원됩니다.
확인 방법
메인 화면 상단에 이 휴대폰에서 로그아웃되었습니다라고 표시된 카드가 나타납니다.
동일한 카드는 사이드 메뉴에도 있습니다. 메인 화면의 기어 아이콘을 탭하세요.
다시 로그인할 때까지 이 카드는 계속 표시됩니다.
다시 로그인하는 방법
- 카드에서 이전에 사용했던 방법의 버튼을 탭하세요: Sign in with Apple, Sign in with Google 또는 Sign in with email.
카드에는 사용했던 이메일이 표시되며, 대부분은 가려져 있습니다.
- 이메일로 로그인한 경우, 이메일로 전송된 6자리 코드를 입력하세요.
- 이름이 어떻게 되세요? 라고 묻는 경우, 이름과 성을 입력하세요.
- 데이터가 다시 동기화되며, 구독도 복원됩니다.
카드에 이전에 사용했던 방법으로 로그인하여 모든 내용을 복원하세요. 라고 표시된 경우, Sign In을 탭하고 처음 사용했던 방법을 선택하세요.
확실하지 않다면 어떤 방법을 사용했나요? 를 탭하세요.
다른 계정에 로그인한 경우
이전과 다른 방식으로 로그인하면 두 번째 빈 계정이 생성될 수 있습니다.
이 경우 Doggy Time은 먼저 이전에 사용했던 계정이 아닙니다 라고 묻습니다.
- 기존 계정 사용을 탭하여 돌아가 원래 계정에 다시 로그인하세요.
로그아웃된 동안 기록한 내용은 모두 사라지지 않습니다.
- 이 계정 유지를 탭하려면 정말로 새 계정을 사용하려는 경우에만 선택하세요.
구독과 데이터는 원래 계정에 그대로 남아 있습니다.
이미 잘못된 계정에 로그인한 경우, 원래 계정에 접근하기: 로그인 방법 수정하기를 참고하세요.
문제 해결
- "이 기기에서는 현재 Apple로 로그인할 수 없습니다.": 휴대폰 설정에서 Apple ID에 로그인했는지 확인하거나, 다른 로그인 방법 사용을 탭하고 이메일로 로그인하세요.
- "Doggy Time에 연결할 수 없습니다. 연결 상태를 확인하고 다시 시도하세요.": Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결한 후 다시 시도하세요.
- "해당 코드는 만료되었습니다. 새 코드를 보내고 다시 시도하세요.": 새 코드 보내기를 탭하고 가장 최근의 이메일을 사용하세요.
- "서버 측에서 문제가 발생했습니다. 1분 후에 다시 시도하거나 문의해 주세요.": 1분 후 다시 시도하거나 문의하기를 탭하세요.
- 여전히 로그인할 수 없는 경우: 앱 내 도움말을 열고 문의하기를 탭하세요.
처음 로그인할 때 사용한 이메일을 알려주세요.