Справочный центр Doggy Time

Доступ к вашему основному аккаунту: исправление способа входа

Мы заметили, что некоторые пользователи случайно создают два отдельных аккаунта при использовании наших приложений: один с обычным адресом электронной почты и…

Создание и регистрация пользовательских активностей

Обратите внимание, что это премиум-функция. Чтобы создать пользовательскую активность: Нажмите на вашего щенка на главном экране. Прокрутите до "Настройки" в…

Doggy Insights

Doggy Time представляет комплексную функцию Аналитики , разработанную для помощи владельцам щенков в понимании и управлении ростом, здоровьем и дрессировкой их…

Doggy Time теперь для каждого питомца!

Мы рады сообщить, что Doggy Time расширился за пределы наших собачьих компаньонов и теперь поддерживает более 35 различных видов питомцев! Независимо от того…

Премиум функции Doggy Time

Теперь поддерживаем кошек, птиц и более 35 других видов! Пригласите других пользователей помочь ухаживать за вашей собакой. Сотрудничайте в заботе о питомце…

Как редактировать данные моей собаки

Чтобы изменить информацию о вашей собаке: Нажмите на вашу собаку на главном экране. Нажмите на 3 точки* в правом верхнем углу экрана. Нажмите на…

Как добавить фото или видео к активностям вашего питомца

Чтобы добавить фото или видео к активностям вашего питомца: Нажмите на вашего питомца на главном экране. В нижнем меню нажмите на активность, которую хотите…

Как добавить виджеты на главный экран

Для добавления виджетов на главный экран требуется премиум-аккаунт. Добавление виджетов на iOS/iPhone. Долго нажмите на главный экран. Нажмите кнопку [+] в…

Как отменить подписку или получить возврат средств

Отмена подписки или запрос возврата средств должны быть выполнены через Apple или Google. См. ниже: Чтобы отменить подписку: iOS/Apple…

Как создать умные напоминания

Умные напоминания помогают вам придерживаться расписания, повторяясь автоматически. Например, вы можете установить напоминание "Еда/Кормление", которое…

Как удалить активность

Как удалить активность, которую вы записали для одного из ваших питомцев: На главном экране нажмите на питомца, активность которого вы хотите удалить. Нажмите…

Как удалить мою учетную запись (Doggy Time)

Чтобы удалить вашу учетную запись, выполните следующие действия: На главном экране нажмите на значок шестеренки (настройки). Нажмите Моя учетная запись. Нажмите…

Как экспортировать данные или поделиться записями с ветеринаром

Обратите внимание, что это премиум-функция. Чтобы экспортировать данные вашей собаки, выполните следующие действия: Нажмите на вашу собаку на главном экране…

Как установить приложение Doggy Time для Android Wear OS

Как установить напрямую с часов: Вариант 1. Откройте приложение Play Store на вашем Android телефоне. Нажмите на значок поиска. Найдите "Doggy Time". Нажмите на…

Как пригласить другого пользователя в свой аккаунт

Это премиум-функция. Чтобы использовать её, пожалуйста, обновите свой аккаунт. После обновления пользователи, которых вы пригласите, не будут нуждаться в…

Как записать прогулку с функцией карты

Когда вы начинаете "Прогулку" в Doggy Time, у вас есть возможность включить функцию карты. Это будет отслеживать вашу прогулку и показывать маршрут, по которому…

Как напоминать другим пользователям

Чтобы обеспечить успешный уход за вашей собакой вместе с семьей или другими участниками команды, убедитесь, что они получают напоминания, которые вы…

Как выбрать породу собаки/щенка

Чтобы изменить породу вашей собаки: На главном экране активности собаки нажмите «Изменить». Нажмите «Выбрать породу собаки». Нажмите значок поиска, чтобы найти…

Как установить таймеры

Чтобы установить таймер для активности: Перейдите к вашей собаке/щенку. Выберите активность, для которой можно установить таймер, например, сон, клетка…

Как войти в систему

Мы предлагаем три простых способа входа в систему. Выберите тот, который подходит вам лучше всего. Вход через Apple. Доступно только на iPhone и iPad. Нажмите…

Как синхронизировать мои данные с новым телефоном

Синхронизация ваших данных с новым телефоном. Купили новый телефон? Не волнуйтесь! Ваши данные надежно хранятся в облаке и могут быть легко синхронизированы с…

Как загружать и организовывать документы питомца

Храните все документы вашего питомца в одном лап-отличном месте! Фотографируйте ветеринарные записи, получайте напоминания о сроках вакцинации и делитесь…

У меня возникли проблемы с входом через Apple (Doggy Time)

Если у вас возникли проблемы с входом через Apple: На вашем iPhone перейдите в Настройки, затем нажмите на свое имя. Прокрутите вниз и нажмите Вход с помощью…

У меня отсутствуют данные или мое приложение не обновлено

Если у вас отсутствуют активности или приложение не содержит всю корректную информацию, вы можете принудительно повторно синхронизировать все данные, хранящиеся…

Я заплатил, но мое приложение не разблокировано

Если вы заплатили, но все еще видите рекламу или не можете пригласить других людей в свою учетную запись, попробуйте следующие варианты: Перезапустите…

Я вошел в систему, но не вижу свои данные

Если вы вошли в систему и не видите свои данные, это можно решить следующими способами: Если вы используете Android, подождите несколько минут, пока все данные…

Управление архивными и умершими питомцами

Doggy Time позволяет управлять питомцами, которые больше не отслеживаются активно, отмечая их как "Архивные" или "Умершие". Это помогает поддерживать порядок на…

Управление хранилищем устройства

Фотографии и видео из активностей ваших питомцев хранятся на вашем устройстве и резервируются в облаке. Со временем это может занять значительное место в…

Мои аналитические данные не обновляются

Если аналитические данные не обновляются или вы получаете ошибку, обратите внимание на следующее: Аналитические данные могут генерироваться только несколько раз…

Новые элементы не синхронизируются или я не получаю напоминания или уведомления

Если у вас возникают проблемы с напоминаниями - например, напоминания работают только когда приложение открыто или активности не синхронизируются между…

Уведомление не исчезает с нижней части экрана

Вот что делать, если уведомление/всплывающее окно/оповещение появляется на вашем Android телефоне и вы не можете его закрыть, когда оно блокирует нижнюю часть…

Установить профиль собаки по умолчанию

Чтобы Doggy Time автоматически открывало определенную собаку при запуске приложения, вам нужно сделать следующее: Откройте приложение. Нажмите на собаку…

Почему я вижу рекламу после оплаты

Если вы недавно заметили появление рекламы в нашем приложении, несмотря на то, что заплатили за использование без рекламы, скорее всего, этому есть простое…

Нужна ли подписка пользователям, которых я приглашу в свой аккаунт?

Если соавтор был добавлен в ваш аккаунт, ему не потребуется приобретать дополнительную подписку. Для каждого аккаунта требуется только одна подписка, и…