Respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo configurar y usar nuestras apps.
Hemos notado que algunos usuarios crean sin darse cuenta dos cuentas separadas al usar nuestras aplicaciones: una con una dirección de correo electrónico normal…
Leer másTenga en cuenta que esta es una función premium. Para crear una actividad personalizada: Toca a tu cachorro desde la pantalla principal. Desplácese hasta…
Leer másDoggy Time presenta una función de información completa diseñada para ayudar a los dueños de cachorros a comprender y gestionar el crecimiento, la salud y el…
Leer másNos complace anunciar que Doggy Time se ha expandido más allá de nuestros compañeros caninos para dar soporte a más de 35 tipos diferentes de mascotas. Ya sea…
Leer más¡Ahora compatible con gatos, pájaros y más de 35 especies! Invita a otros usuarios para ayudar a cuidar tu perro. Colabora en el cuidado de mascotas invitando a…
Leer másPara modificar la información de su perro: Toca a tu perro desde la pantalla principal. Toque los 3 puntos* en la parte superior derecha de la pantalla. Pulsa…
Leer másPara agregar una foto o un video a las actividades de tu mascota: Toca a tu mascota en la pantalla principal. Desde el menú inferior, toca la actividad que…
Leer másPara agregar widgets a la pantalla de inicio se requiere una cuenta premium. Cómo agregar widgets en iOS/iPhone. Mantenga presionada la pantalla de inicio…
Leer másPara cancelar una suscripción o solicitar un reembolso, deberá hacerlo a través de Apple o Google. Vea a continuación: Para cancelar una suscripción: iOS/Apple…
Leer másLos recordatorios inteligentes te ayudan a cumplir con un cronograma al repetirse automáticamente. Por ejemplo, puedes configurar un recordatorio de…
Leer másCómo eliminar/remover una actividad que registraste para una de tus mascotas: Desde la pantalla principal, toca la mascota cuya actividad quieres eliminar. Toca…
Leer másPara eliminar su cuenta haga lo siguiente: Desde la pantalla principal, toque el ícono de engranaje (configuración). Toca Mi cuenta. Toque los 3 puntos en la…
Leer másTenga en cuenta que esta es una función premium. Para exportar los datos de sus perros haga lo siguiente: Toca a tu perro desde la pantalla principal. Toque la…
Leer másCómo instalar directamente desde el reloj: Opción 1. Abre la aplicación Play Store en tu teléfono Android. Toca el ícono de búsqueda. Busca "Doggy Time". Toca…
Leer másEsta es una función premium. Para usarla, actualiza tu cuenta. Una vez que la actualices, los usuarios que invites no necesitarán suscribirse. Toque el ícono de…
Leer másAl iniciar un paseo en Doggy Time, puedes activar la función de mapa. Esta registrará tu paseo y te mostrará la ruta que seguiste. A continuación se explica…
Leer másPara garantizar el éxito del cuidado de su perro con su familia u otros miembros del equipo, asegúrese de que reciban los recordatorios que usted configure…
Leer másPara modificar la raza de tu perro: Desde la pantalla principal de actividad del perro, toca editar. Toca "Seleccionar raza del perro". Toca el icono de…
Leer másPara configurar un temporizador para una actividad: Navega hasta tu perro/cachorro. Seleccione una actividad que pueda tener un temporizador, por ejemplo…
Leer másOfrecemos tres formas fáciles de iniciar sesión. Elige la que mejor te funcione. Iniciar sesión con Apple. Disponible solo en iPhone e iPad. Toca el botón…
Leer másSincronizar sus datos con un teléfono nuevo. ¿Tienes un teléfono nuevo? ¡No te preocupes! Tus datos se almacenan de forma segura en la nube y se sincronizan…
Leer más¡Guarda todos los documentos de tu mascota en un solo lugar! Toma fotos de los registros veterinarios, recibe recordatorios cuando les toca vacunar y comparte…
Leer másSi tienes problemas para iniciar sesión con Apple: En tu iPhone, ve a Ajustes, luego toca tu nombre. Desplázate hacia abajo y toca Iniciar sesión con Apple. En…
Leer másSi hay actividades faltantes o la aplicación no parece tener toda la información correcta, puedes forzar una resincronización de todos los datos almacenados en…
Leer másSi pagaste y aún ves anuncios o no puedes invitar a otras personas a tu cuenta, prueba las siguientes opciones: Reiniciar la aplicación. iPhone: Desde la…
Leer másSi has iniciado sesión y no ves tus datos, esto se puede solucionar de las siguientes maneras: Si usa Android, espere unos momentos hasta que se sincronicen…
Leer másDoggy Time te permite gestionar las mascotas que ya no se rastrean activamente marcándolas como "Archivadas" o "Fallecidas". Esto te ayuda a mantener tu panel…
Leer másLas fotos y videos de las actividades de tu mascota se almacenan en tu dispositivo y se respaldan en la nube. Con el tiempo, esto puede ocupar un espacio de…
Leer másSi los datos no se actualizan o recibe un error, tenga en cuenta lo siguiente: Los insights solo se pueden generar unas pocas veces al día. Si ya has generado…
Leer másSi tiene problemas con los recordatorios (por ejemplo, los recordatorios solo funcionan cuando la aplicación está abierta o las actividades no se sincronizan…
Leer másEsto es lo que debes hacer si aparece un aviso/ventana emergente/notificación en tu teléfono Android y no puedes borrarlo porque bloquea la parte inferior de la…
Leer másPara que Doggy Time abra automáticamente un perro específico cuando inicies la aplicación, esto es lo que debes hacer: Abrir la aplicación. Toca el perro que…
Leer másSi recientemente has notado que aparecen anuncios en nuestra aplicación a pesar de haber pagado por una experiencia sin anuncios, es probable que haya una…
Leer másSi se ha añadido un colaborador a su cuenta, no será necesario que adquiera una suscripción adicional. Solo se requiere una suscripción por cada cuenta y varios…
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