Potty Whiz использует уведомления вашего телефона для напоминаний и сигналов таймера.
Если они не приходят, пройдите по этому чек-листу.
Проверьте само напоминание
- Напоминания требуют подписки Premium; таймеры бесплатны.
- Переключатель запланированного напоминания на вкладке Напоминания должен быть включён.
- На карточке умного напоминания должно отображаться время, например, "через 1 час после активности", а не Нет умного напоминания.
- Умное напоминание устанавливается только тогда, когда вы регистрируете активность в пределах указанных часов "Напомнить мне между...".
Для записи, сделанной давно, время напоминания уже могло пройти.
Разрешите уведомления
- iPhone: откройте Настройки, нажмите Уведомления, выберите Potty Whiz и включите Разрешить уведомления.
- Android: откройте Настройки, нажмите Приложения, выберите Potty Whiz, нажмите Уведомления и включите их.
Если в разделе Таймер отображается сообщение "Включите push-уведомления", нажмите Настройки и разрешите их.
Android: разрешите будильники и напоминания
Без этого напоминания и сигналы могут приходить с опозданием.
В Настройках найдите Potty Whiz в разделе Приложения и разрешите "Будильники и напоминания"; путь зависит от модели вашего телефона.
Android: отключите оптимизацию батареи
Некоторые телефоны Android останавливают приложения в фоновом режиме для экономии заряда батареи, поэтому сигналы работают только при открытом приложении.
- Откройте приложение Настройки Android.
- Нажмите "Приложения", затем выберите Potty Whiz.
- В разделе "Использование" нажмите "Батарея".
- Включите "Разрешить фоновую активность".
- Нажмите "Оптимизация использования батареи".
- В верхнем левом углу измените список с "Приложения, не подлежащие оптимизации" на "Все".
- Найдите Potty Whiz и выключите для него переключатель.
Названия этих экранов могут отличаться в зависимости от производителя телефона.
Тихий режим, Фокус и Не беспокоить
- Тихий режим, режим Фокус или Не беспокоить могут отключать или скрывать напоминания; разрешите Potty Whiz в настройках Фокуса.
- Сигнал таймера звучит даже в тихом режиме, но во время режима Не беспокоить баннер может появляться только в списке уведомлений.
- Таймер, запущенный без звука, только вибрирует.
iPhone: не свайпайте Potty Whiz в сторону
Для работы сигналов таймера Potty Whiz должен работать в фоновом режиме.
Если вы уберёте его свайпом в переключателе приложений, появится сообщение "Сигналы могут не прозвучать"; снова откройте Potty Whiz, чтобы восстановить таймеры.
Напоминания продолжают приходить, даже когда приложение закрыто.
Члены семьи не получают напоминания
- Добавьте их в разделе Оповестить других членов команды? для каждого напоминания.
- Они должны быть авторизованы на своих телефонах, находиться в вашей команде и разрешить уведомления для Potty Whiz.
- Попросите их потянуть вниз на вкладке Напоминания ребёнка, чтобы обновить данные.
- Для таймеров семья получает уведомление, когда вы его запускаете или отменяете; сигнал раздаётся на телефоне, с которого таймер был запущен.
Советы на выходных
Уведомления с советами на выходные управляются параметром Советы по приучению к горшку в разделе Настройки.
Их отключение не влияет на напоминания или сигналы.
Записи с других телефонов отсутствуют
Это проблема синхронизации.
Если вы видите сообщение "Ваша сессия истекла, данные не синхронизируются. Пожалуйста, войдите снова, чтобы возобновить синхронизацию.", нажмите Войти.
В противном случае см. У меня пропали данные или приложение не обновлено.
Связанное