Potty Whiz utilise les notifications de votre téléphone pour les rappels et les alarmes du minuteur.
Si elles n'arrivent pas, suivez cette liste de vérification.
Vérifiez le rappel lui-même
- Les rappels nécessitent l'abonnement Premium ; les minuteurs sont gratuits.
- L'interrupteur d'un rappel planifié dans l'onglet Rappels doit être activé.
- Une carte de rappel intelligent doit afficher une heure, par exemple « 1 heure après l'activité », et non Aucun rappel intelligent.
- Un rappel intelligent n'est défini que lorsque vous enregistrez cette activité dans les heures « Me rappeler entre... ».
Pour une entrée ancienne, l'heure du rappel peut déjà être passée.
Autoriser les notifications
- iPhone : ouvrez Réglages, appuyez sur Notifications, sélectionnez Potty Whiz, puis activez Autoriser les notifications.
- Android : ouvrez Réglages, appuyez sur Applications, sélectionnez Potty Whiz, appuyez sur Notifications, puis activez-les.
Si Minuteur affiche « Activez les notifications push », appuyez sur Réglages et autorisez-les.
Android : autoriser les alarmes et les rappels
Sans cela, les rappels et alarmes peuvent arriver en retard.
Dans Réglages, trouvez Potty Whiz dans Applications et autorisez « Alarmes et rappels » ; le chemin varie selon votre téléphone.
Android : désactiver l'optimisation de la batterie
Certains téléphones Android arrêtent les applications en arrière-plan pour économiser la batterie, ce qui fait que les alarmes ne fonctionnent que lorsque l'application est ouverte.
- Ouvrez l'application Réglages d'Android.
- Appuyez sur « Applications », puis sur Potty Whiz.
- Sous « Utilisation », appuyez sur « Batterie ».
- Activez « Autoriser l'activité en arrière-plan ».
- Appuyez sur « Optimiser l'utilisation de la batterie ».
- En haut à gauche, changez la liste de « Applications non optimisées » à « Toutes ».
- Trouvez Potty Whiz et désactivez son interrupteur.
Les noms de ces écrans varient selon le fabricant du téléphone.
Mode silencieux, Concentration et Ne pas déranger
- Le mode silencieux, une session de Concentration ou Ne pas déranger peut couper le son ou masquer les rappels ; autorisez Potty Whiz dans vos réglages de Concentration.
- Les alarmes du minuteur sonnent même en mode silencieux, mais pendant Ne pas déranger, la bannière peut uniquement apparaître dans votre liste de notifications.
- Un minuteur démarré sans son ne fait que vibrer.
iPhone : ne pas fermer Potty Whiz en le faisant glisser
Les alarmes du minuteur nécessitent que Potty Whiz continue de fonctionner en arrière-plan.
Si vous le fermez via le sélecteur d'applications, vous verrez « Vos alarmes peuvent ne pas sonner » ; rouvrez Potty Whiz pour réactiver vos minuteurs.
Les rappels arrivent toujours même si l'application est fermée.
Les membres de la famille ne reçoivent pas les rappels
- Ajoutez-les dans Avertir d'autres membres de l'équipe ? pour chaque rappel.
- Ils doivent être connectés sur leur propre téléphone, faire partie de votre équipe, et avoir autorisé les notifications pour Potty Whiz.
- Demandez-leur de tirer vers le bas sur l'onglet Rappels de l'enfant pour actualiser.
- Pour les minuteurs, les membres de la famille reçoivent une notification lorsque vous en démarrez ou annulez un ; l'alarme sonne sur le téléphone qui l'a lancée.
Astuces pour le week-end
Les notifications des astuces du week-end sont contrôlées par Conseils pour l'apprentissage de la propreté dans Réglages.
Les désactiver n'affecte pas les rappels ou les alarmes.
Les entrées provenant d'autres téléphones sont manquantes
Il s'agit d'un problème de synchronisation.
Si vous voyez « Votre session a expiré et les données ne se synchronisent pas. Veuillez vous reconnecter pour reprendre la synchronisation. », appuyez sur Se connecter.
Sinon, consultez Des données sont manquantes ou mon application n'est pas à jour.
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