कभी-कभी आपके कारपूल अभी भी मौजूद होते हैं, लेकिन एक फोन पर Kid Hop से साइन आउट हो जाते हैं।
ऐसा अक्सर नए फोन पर या बैकअप से फोन को रिस्टोर करने के बाद होता है।
जब आप साइन आउट होते हैं, तो आपके कारपूल और राइड आपके अन्य डिवाइस या अन्य माता-पिता के साथ सिंक नहीं होते।
पहले जिस तरीके से साइन इन किया था, उसी तरीके से फिर से साइन इन करने पर सब कुछ वापस आ जाता है।
कैसे पहचानें
Schedule टैब के ऊपर एक कार्ड दिखाई देता है जिसमें लिखा होता है You're signed out on this phone।
यही कार्ड मेनू में Sign In के स्थान पर होता है।
जब तक आप फिर से साइन इन नहीं करते, तब तक यह कार्ड बना रहता है।
फिर से साइन इन कैसे करें
- कार्ड पर, पहले जिस तरीके का उपयोग किया था, उसके अनुसार बटन पर टैप करें: Sign in with Apple, Sign in with Google या Sign in with email।
कार्ड में आपके उपयोग किए गए ईमेल को छिपाकर दिखाया जाता है।
- अगर आपने ईमेल से साइन इन किया था, तो हमारे द्वारा भेजे गए कोड को दर्ज करें।
- आपके कारपूल और राइड फिर से सिंक हो जाते हैं।
अगर कार्ड में लिखा है Sign in with the method you used before to get everything back., तो Sign In पर टैप करें और वह तरीका चुनें जो आपने पहले उपयोग किया था।
अगर आपको यकीन नहीं है, तो Which method did I use? पर टैप करें।
अगर आप अलग खाते में साइन इन करते हैं
पहले के तरीके से अलग तरीके से साइन इन करने पर एक दूसरा, खाली खाता खुल सकता है।
अगर ऐसा होता है, तो Kid Hop पहले पूछता है: This isn't the account you used before।
- मूल खाते में वापस जाने और साइन इन करने के लिए Use that account पर टैप करें।
साइन आउट होने के दौरान आपके द्वारा किया गया कोई भी काम नष्ट नहीं होता।
- केवल तभी Keep this account पर टैप करें अगर आप वास्तव में नए खाते का उपयोग करना चाहते हैं।
आपके कारपूल मूल खाते पर ही रहेंगे।
अगर आप पहले ही गलत खाते में साइन इन कर चुके हैं, तो Accessing Your Original Account: Correcting Your Sign-In Method देखें।
समस्या निवारण
- "Sign in with Apple isn't available on this device right now.": जाँचें कि क्या आपके फोन की सेटिंग्स में एक Apple ID में साइन इन हैं, या Use a different sign-in method पर टैप करें और ईमेल से साइन इन करें।
- "We couldn't reach Kid Hop. Check your connection and try again.": Wi-Fi या मोबाइल डेटा से कनेक्ट करें और फिर से प्रयास करें।
- "That code has expired. Send a new code and try again.": Send a new code पर टैप करें और नवीनतम ईमेल का उपयोग करें।
- "Something went wrong on our side. Try again in a minute, or contact us.": एक मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से प्रयास करें, या Contact us पर टैप करें।
- अभी भी साइन इन नहीं हो पा रहे हैं: मेनू खोलें, Help पर टैप करें, फिर Contact us पर टैप करें।
हमें वह ईमेल बताएं जिससे आपने पहली बार साइन इन किया था।