有时,您在一部手机上被登出 Fever Whiz,但您的孩子及其记录仍然存在。
这种情况通常发生在新手机上,或从备份恢复手机后。
当您处于登出状态时,您记录的用药剂量、体温和症状将不会同步到您的其他设备或照护团队。
使用您之前使用的登录方式重新登录,即可恢复所有内容。
如何判断
在主屏幕顶部,您会看到一张卡片,显示 您已在此手机上登出。
同一张卡片也会出现在菜单中(主屏幕上的齿轮图标),取代了 登录 选项。
该卡片会一直保留,直到您重新登录。
如何重新登录
- 在卡片上,点击您之前使用的登录方式按钮,例如 使用 Apple 登录、使用 Google 登录 或 使用邮箱登录。
卡片会显示您使用的邮箱,但大部分字符会被隐藏。
- 如果您是通过邮箱登录的,请输入我们发送给您的 6 位验证码。
- 您的记录将再次开始同步。
如果卡片上显示 请使用之前的方法登录以恢复所有内容,请点击 登录 并选择您最初使用的方式。
如果您不确定,请点击 我之前用了哪种方式?
如果登录了不同的账户
如果使用与之前不同的方式登录,可能会打开一个全新的空账户。
如果发生这种情况,Fever Whiz 会首先提示:这不是您之前使用的账户。
- 点击 使用该账户 返回并登录您的原始账户。
您在登出期间记录的内容不会丢失。
- 仅当您确实想使用新账户时,才点击 保留此账户。
您的数据仍保留在原始账户中。
如果您已经登录了错误的账户,请参阅访问您的原始账户:更正登录方式。
故障排除
- 「目前此设备上无法使用 Apple 登录。」:请检查您的手机设置中是否已登录 Apple ID,或点击 使用其他登录方式 并通过邮箱登录。
- 「我们无法连接到 Fever Whiz。请检查网络连接后重试。」:请连接 Wi-Fi 或移动数据后重试。
- 「该验证码已过期。请发送新验证码并重试。」:点击 发送新验证码 并使用最新的邮件。
- 「我们这边出了点问题。请一分钟后重试,或联系我们。」:等待一分钟后再试,或点击 联系我们。
- 仍然无法登录: 点击主屏幕上的聊天气泡图标打开 帮助,然后点击 联系我们。
告诉我们您最初登录时使用的邮箱。