Manchmal wird die Anmeldung bei Fever Whiz auf einem Telefon beendet, während Ihre Kinder und deren Protokoll weiterhin vorhanden sind.
Dies geschieht häufig bei einem neuen Telefon oder nachdem Sie Ihr Telefon aus einer Sicherungskopie wiederhergestellt haben.
Solange Sie abgemeldet sind, werden die von Ihnen erfassten Dosen, Temperaturen und Symptome nicht mit Ihren anderen Geräten oder Ihrem Team synchronisiert.
Wenn Sie sich erneut mit der zuvor verwendeten Methode anmelden, wird alles wiederhergestellt.
So erkennen Sie es
Ganz oben auf dem Startbildschirm sehen Sie eine Karte mit der Aufschrift Sie sind auf diesem Telefon abgemeldet.
Die gleiche Karte befindet sich im Menü (das Zahnradsymbol auf dem Startbildschirm) anstelle von Anmelden.
Die Karte bleibt sichtbar, bis Sie sich erneut anmelden.
So melden Sie sich erneut an
- Tippen Sie auf der Karte auf die Schaltfläche für die Methode, die Sie zuvor verwendet haben, beispielsweise Mit Apple anmelden, Mit Google anmelden oder Mit E-Mail anmelden.
Auf der Karte wird die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse angezeigt, wobei der größte Teil ausgeblendet ist.
- Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse angemeldet haben, geben Sie den 6-stelligen Code ein, den wir Ihnen per E-Mail zusenden.
- Ihr Protokoll wird erneut synchronisiert.
Wenn auf der Karte steht: Melden Sie sich mit der Methode an, die Sie zuvor verwendet haben, um alles wiederherzustellen., tippen Sie auf Anmelden und wählen Sie die Methode, die Sie ursprünglich verwendet haben.
Tippen Sie auf Welche Methode habe ich verwendet?, wenn Sie unsicher sind.
Wenn Sie sich in ein anderes Konto anmelden
Wenn Sie sich anders anmelden als zuvor, kann dadurch ein zweites, leeres Konto erstellt werden.
In diesem Fall fragt Fever Whiz zunächst: Dies ist nicht das Konto, das Sie zuvor verwendet haben.
- Tippen Sie auf Dieses Konto verwenden, um zurückzukehren und sich bei Ihrem ursprünglichen Konto anzumelden.
Nichts von dem, was Sie während der Abmeldung erfasst haben, geht verloren.
- Tippen Sie nur dann auf Dieses Konto behalten, wenn Sie wirklich das neue Konto verwenden möchten.
Ihre Daten verbleiben im ursprünglichen Konto.
Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf Ihr ursprüngliches Konto: Korrektur Ihrer Anmeldemethode, falls Sie sich bereits bei dem falschen Konto angemeldet haben.
Fehlerbehebung
- „Anmeldung mit Apple ist auf diesem Gerät derzeit nicht verfügbar.“: Prüfen Sie, ob Sie in den Einstellungen Ihres Telefons bei einer Apple-ID angemeldet sind, oder tippen Sie auf Andere Anmeldemethode verwenden und melden Sie sich per E-Mail an.
- „Wir konnten keine Verbindung zu Fever Whiz herstellen. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.“: Stellen Sie eine Verbindung zu Wi-Fi oder mobilem Datennetz her und versuchen Sie es erneut.
- „Dieser Code ist abgelaufen. Senden Sie einen neuen Code und versuchen Sie es erneut.“: Tippen Sie auf Neuen Code senden und verwenden Sie die neueste E-Mail.
- „Ein Fehler ist auf unserer Seite aufgetreten. Versuchen Sie es in einer Minute erneut oder kontaktieren Sie uns.“: Warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut, oder tippen Sie auf Kontaktieren Sie uns.
- Können Sie immer noch nicht anmelden?: Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Sprechblasensymbol, um Hilfe zu öffnen, und tippen Sie auf Kontaktieren Sie uns.
Teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, mit der Sie sich ursprünglich angemeldet haben.