때때로 Fever Whiz는 한 휴대폰에서 로그아웃되지만, 자녀와 그들의 기록은 여전히 남아 있을 수 있습니다.
이 현상은 새 휴대폰을 사용할 때나 백업에서 휴대폰을 복원한 후에 자주 발생합니다.
로그아웃된 동안 기록한 복용량, 체온 및 증상은 다른 기기나 팀과 동기화되지 않습니다.
이전에 사용한 방법으로 다시 로그인하면 모든 내용이 복원됩니다.
확인 방법
홈 화면 상단에 이 휴대폰에서 로그아웃되었습니다라고 표시된 카드가 나타납니다.
같은 카드가 메뉴(홈 화면의 톱니바퀴 아이콘)에도 있으며, 이곳에서는 로그인 대신 표시됩니다.
다시 로그인할 때까지 이 카드는 계속 표시됩니다.
다시 로그인하는 방법
- 카드에서 이전에 사용한 방법의 버튼을 누르세요. 예: Apple로 로그인, Google로 로그인, 또는 이메일로 로그인.
카드에는 사용한 이메일이 표시되지만 대부분 숨겨져 있습니다.
- 이메일로 로그인한 경우, 저희가 보내드린 6자리 코드를 입력하세요.
- 기록이 다시 동기화됩니다.
카드에 모든 내용을 되찾으려면 이전에 사용한 방법으로 로그인하세요. 라고 표시된 경우, 로그인을 누르고 처음 사용한 방법을 선택하세요.
확실하지 않다면 어떤 방법을 사용했나요?를 누르세요.
다른 계정으로 로그인할 경우
이전과 다른 방법으로 로그인하면 두 번째 빈 계정이 생성될 수 있습니다.
이 경우 Fever Whiz는 먼저 이전에 사용한 계정이 아닙니다라고 묻습니다.
- 원래 계정으로 돌아가 로그인하려면 그 계정 사용을 누르세요.
로그아웃된 동안 기록한 내용은 모두 사라지지 않습니다.
- 새 계정을 정말로 사용하려는 경우에만 이 계정 유지를 누르세요.
데이터는 원래 계정에 그대로 남아 있습니다.
이미 잘못된 계정에 로그인한 경우 원래 계정에 접속하기: 로그인 방법 수정을 참고하세요.
문제 해결
- "이 기기에서는 현재 Apple로 로그인할 수 없습니다.": 휴대폰 설정에서 Apple ID에 로그인되어 있는지 확인하거나, 다른 로그인 방법 사용을 누르고 이메일로 로그인하세요.
- "Fever Whiz에 연결할 수 없습니다. 연결 상태를 확인하고 다시 시도하세요.": Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결한 후 다시 시도하세요.
- "해당 코드는 만료되었습니다. 새 코드를 보내고 다시 시도하세요.": 새 코드 보내기를 누르고 가장 최근에 온 이메일의 코드를 사용하세요.
- "서버 측에서 문제가 발생했습니다. 1분 후 다시 시도하거나 문의해 주세요.": 1분 정도 기다린 후 다시 시도하거나, 문의하기를 누르세요.
- 여전히 로그인되지 않는 경우: 홈 화면의 채팅 말풍선 아이콘을 눌러 도움말을 열고, 문의하기를 누르세요.
처음 로그인할 때 사용한 이메일 주소를 알려주세요.