कभी-कभी एक फोन पर Fever Whiz से साइन आउट हो जाते हैं, जबकि आपके बच्चे और उनका लॉग अभी भी वहीं होता है।
यह अक्सर एक नए फोन पर या बैकअप से फोन को पुनर्स्थापित करने के बाद होता है।
जब तक आप साइन आउट हैं, तब तक आपके द्वारा लॉग की गई खुराक, तापमान और लक्षण आपके अन्य डिवाइस या आपकी टीम के साथ सिंक नहीं होते।
पहले जिस विधि का उपयोग किया था, उसी के साथ फिर से साइन इन करने से सब कुछ वापस मिल जाता है।
कैसे पता करें
होम स्क्रीन के ऊपर एक कार्ड दिखाई देता है जिस पर आप इस फोन पर साइन आउट हैं लिखा होता है।
यही कार्ड मेनू में भी होता है (होम स्क्रीन पर गियर आइकन), साइन इन के स्थान पर।
आपके फिर से साइन इन करने तक यह कार्ड वहीं रहता है।
फिर से साइन इन कैसे करें
- कार्ड पर, पहले आपने जिस विधि का उपयोग किया था, उसके लिए बटन पर टैप करें, उदाहरण के लिए Apple के साथ साइन इन करें, Google के साथ साइन इन करें या ईमेल के साथ साइन इन करें।
कार्ड आपके उपयोग किए गए ईमेल को दिखाता है, जिसका अधिकांश भाग छिपा होता है।
- यदि आपने अपने ईमेल के साथ साइन इन किया था, तो हमारे द्वारा ईमेल किए गए 6-अंकीय कोड को दर्ज करें।
- आपका लॉग फिर से सिंक हो जाता है।
यदि कार्ड पर लिखा है सब कुछ वापस पाने के लिए पहले आपने जिस विधि का उपयोग किया था, उसी के साथ साइन इन करें।, तो साइन इन पर टैप करें और वह विधि चुनें जिसका आपने पहले उपयोग किया था।
यदि आपको यकीन नहीं है, तो मैंने कौन सी विधि का उपयोग किया? पर टैप करें।
यदि आप एक अलग खाते में साइन इन करते हैं
पहले के मुकाबले अलग तरीके से साइन इन करने से एक दूसरा, खाली खाता खुल सकता है।
अगर ऐसा होता है, तो Fever Whiz पहले पूछता है: यह वह खाता नहीं है जिसका आपने पहले उपयोग किया था।
- मूल खाते में वापस जाने और साइन इन करने के लिए उस खाते का उपयोग करें पर टैप करें।
साइन आउट होने के दौरान आपके द्वारा लॉग किया गया कोई भी डेटा नष्ट नहीं होता।
- केवल तभी इस खाते को रखें पर टैप करें अगर आप वास्तव में नए खाते का उपयोग करना चाहते हैं।
आपका डेटा मूल खाते पर ही रहता है।
यदि आप पहले ही गलत खाते में साइन इन कर चुके हैं, तो अपने मूल खाते तक पहुंच: अपनी साइन-इन विधि को सुधारना देखें।
समस्या निवारण
- "Apple के साथ साइन इन इस डिवाइस पर अभी उपलब्ध नहीं है।": जांचें कि क्या आप अपने फोन की सेटिंग्स में एक Apple ID में साइन इन हैं, या एक अलग साइन-इन विधि का उपयोग करें पर टैप करें और ईमेल के साथ साइन इन करें।
- "हम Fever Whiz तक नहीं पहुंच पाए। कृपया अपना कनेक्शन जांचें और पुनः प्रयास करें।": Wi-Fi या मोबाइल डेटा से कनेक्ट होकर पुनः प्रयास करें।
- "उस कोड की समय सीमा समाप्त हो गई है। एक नया कोड भेजें और पुनः प्रयास करें।": एक नया कोड भेजें पर टैप करें और नवीनतम ईमेल का उपयोग करें।
- "हमारी तरफ से कुछ गलत हुआ है। एक मिनट में पुनः प्रयास करें, या हमसे संपर्क करें।": एक मिनट प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें, या हमसे संपर्क करें पर टैप करें।
- अभी भी अंदर नहीं जा सकते: होम स्क्रीन पर चैट-बबल आइकन पर टैप करके सहायता खोलें, और हमसे संपर्क करें पर टैप करें।
हमें वह ईमेल बताएं जिसके साथ आपने पहली बार साइन इन किया था।