Soms wordt u afgemeld bij Fever Whiz op één telefoon, terwijl uw kinderen en hun logboek er nog steeds zijn.
Dit gebeurt vaak op een nieuwe telefoon of nadat u uw telefoon hebt teruggezet vanuit een back-up.
Zolang u afgemeld bent, worden de doses, temperaturen en symptomen die u registreert niet gesynchroniseerd met uw andere apparaten of uw team.
Als u opnieuw aanmeldt met de methode die u eerder gebruikte, komt alles weer terug.
Hoe u dit herkent
Bovenaan het startscherm ziet u een kaart met de melding U bent afgemeld op deze telefoon.
Dezelfde kaart staat in het menu (het tandwielicoon op het startscherm), in plaats van Aanmelden.
De kaart blijft staan totdat u opnieuw aanmeldt.
Hoe u opnieuw aanmeldt
- Tik op de kaart op de knop voor de methode die u eerder gebruikte, bijvoorbeeld Aanmelden met Apple, Aanmelden met Google of Aanmelden met e-mail.
Op de kaart wordt de e-mail weergegeven die u gebruikte, waarvan het grootste deel verborgen is.
- Als u zich aanmeldde met uw e-mail, voer dan de 6-cijferige code in die we naar u e-mailen.
- Uw logboek wordt opnieuw gesynchroniseerd.
Als de kaart zegt Meld u opnieuw aan met de methode die u eerder gebruikte om alles terug te krijgen., tik dan op Aanmelden en kies de methode die u eerst gebruikte.
Tik op Welke methode heb ik gebruikt? als u het niet zeker weet.
Als u zich aanmeldt bij een ander account
Als u zich op een andere manier aanmeldt dan eerder, kan dit een tweede, leeg account openen.
Als dat gebeurt, vraagt Fever Whiz eerst: Dit is niet het account dat u eerder gebruikte.
- Tik op Dat account gebruiken om terug te keren en u aan te melden bij uw oorspronkelijke account.
Niets van wat u registreerde terwijl u afgemeld was, gaat verloren.
- Tik alleen op Dit account behouden als u echt het nieuwe account wilt gebruiken.
Uw gegevens blijven op het oorspronkelijke account staan.
Zie Toegang tot uw oorspronkelijke account: de juiste aanmeldmethode corrigeren als u zich al bij het verkeerde account hebt aangemeld.
Problemen oplossen
- "Aanmelden met Apple is op dit moment niet beschikbaar op dit apparaat.": controleer of u bent aangemeld bij een Apple ID in de instellingen van uw telefoon, of tik op Gebruik een andere aanmeldmethode en meld u aan met e-mail.
- "We konden geen verbinding maken met Fever Whiz. Controleer uw verbinding en probeer het opnieuw.": maak verbinding met Wi-Fi of mobiele gegevens en probeer het opnieuw.
- "Deze code is verlopen. Stuur een nieuwe code en probeer het opnieuw.": tik op Stuur een nieuwe code en gebruik de nieuwste e-mail.
- "Er is iets fout gegaan aan onze kant. Probeer het over een minuut opnieuw, of neem contact met ons op.": wacht een minuut en probeer het opnieuw, of tik op Neem contact met ons op.
- Kunt u nog steeds niet inloggen: tik op het chatballonpictogram op het startscherm om Help te openen, en tik op Neem contact met ons op.
Laat ons weten met welke e-mail u zich voor het eerst aanmeldde.