Я заплатил, но Chore Boss всё ещё заблокирован

Если вы приобрели версию Premium, но по-прежнему видите рекламу или при использовании премиум-функций появляется экран обновления, выполните следующие действия по очереди.

1. Перезапустите Chore Boss

• iPhone: проведите вверх от нижнего края экрана и остановитесь, найдите приложение Chore Boss, затем проведите по нему вверх, чтобы закрыть.
• Android: откройте список недавних приложений и проведите по Chore Boss, чтобы закрыть его.

Снова откройте Chore Boss и проверьте.

2. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт

1. Нажмите вкладку Настройки.
2. Если вы вошли в аккаунт, в разделе Аккаунт вы увидите Мой профиль. Нажмите на него, чтобы посмотреть email, с которым вы вошли.
3. Если вместо этого вы видите Войти, нажмите и войдите в аккаунт.

3. Войдите тем же способом, что и раньше

Ваша покупка привязана к аккаунту, в который вы были авторизованы при оплате. Если вы изначально вошли через Apple, Google или по электронной почте, войдите снова тем же способом. Вход другим способом может создать второй, пустой аккаунт. См. Доступ к исходному аккаунту: исправление способа входа.

4. Восстановите покупку

1. Нажмите вкладку Настройки.
2. Нажмите Разблокировать дополнительные функции! вверху.
3. Нажмите Восстановить покупки или Восстановить предыдущие покупки, если так отображается.

Используйте тот же аккаунт Apple или Google на своём телефоне, с которым была произведена оплата.

5. Проверьте свою подписку

Проверьте в своём аккаунте Apple или Google, активна ли подписка и не истекла ли она. См. Как отменить подписку или получить возврат средств, чтобы узнать, где это найти.

Участники вашей семьи

Члены семьи, которых вы пригласили, получают премиум-функции в вашей семье через вашу подписку. Им не нужно ничего восстанавливать. Если у кого-то из участников всё ещё отображаются заблокированные функции, убедитесь, что он присоединился к вашей семье и использует её. См. Как переключаться между семьями.

Всё ещё заблокировано?

Откройте Справку на вкладке Настройки и нажмите Свяжитесь с нами. Сообщите нам email, под которым вы вошли.