अगर आपने प्रीमियम खरीदा है लेकिन अभी भी विज्ञापन दिख रहे हैं, या प्रीमियम सुविधाएं अभी भी अपग्रेड स्क्रीन खोल रही हैं, तो इन चरणों को क्रम में आजमाएं।
फिर से Chore Boss खोलें और जांच लें।
आपकी खरीद उस अकाउंट से जुड़ी होती है जिसमें आप साइन इन थे जब आपने भुगतान किया था। अगर आपने पहले Apple, Google या अपने ईमेल के साथ साइन इन किया था, तो उसी तरीके से फिर से साइन इन करें। किसी दूसरे तरीके से साइन इन करने से एक दूसरा, खाली अकाउंट बन सकता है। देखें अपने मूल अकाउंट तक पहुंचना: साइन-इन विधि को सुधारना।
अपने फोन पर वही Apple या Google अकाउंट उपयोग करें जिससे आपने भुगतान किया था।
अपने Apple या Google अकाउंट में जांचें कि आपकी सदस्यता अभी भी सक्रिय है और समाप्त नहीं हुई है। इसे ढूंढने के लिए देखें किसी सदस्यता को रद्द करने या रीफंड प्राप्त करने का तरीका।
आपके द्वारा आमंत्रित परिवार के सदस्य आपकी सदस्यता के माध्यम से आपके घर में प्रीमियम सुविधाएं प्राप्त करते हैं। उन्हें कुछ भी पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है। अगर कोई सदस्य अभी भी लॉक सुविधाएं देख रहा है, तो सुनिश्चित करें कि वह आपके घर में शामिल हो गया है और इसका उपयोग कर रहा है। देखें घरों के बीच स्विच करने का तरीका।
आमंत्रण कोड के साथ आपके घर में शामिल हुए बच्चे के फोन या टैबलेट को भी आपका प्रीमियम मिलता है, बिना किसी अकाउंट के। उस पर साइन इन करने, खरीदने या पुनर्स्थापित करने की कोई आवश्यकता नहीं है। अगर वहां प्रीमियम आपके परिवार से आता है दिखाई दे, तो उस पर फिर से जांचें पर टैप करें, या उस पर Chore Boss को बंद करके फिर से खोलें।
सेटिंग्स टैब से हेल्प खोलें और हमसे संपर्क करें पर टैप करें। हमें वह ईमेल बताएं जिससे आप साइन इन हैं।