Wenn Sie Premium gekauft haben, aber immer noch Werbung sehen oder Premium-Funktionen weiterhin den Upgrade-Bildschirm öffnen, versuchen Sie nacheinander die folgenden Schritte.
Öffnen Sie Chore Boss erneut und prüfen Sie den Status.
Ihr Kauf ist dem Konto zugeordnet, mit dem Sie angemeldet waren, als Sie bezahlt haben. Wenn Sie sich zuerst über Apple, Google oder Ihre E-Mail-Adresse angemeldet haben, melden Sie sich erneut auf dieselbe Weise an. Wenn Sie sich anders anmelden, kann dies ein zweites, leeres Konto erstellen. Siehe Zugriff auf Ihr ursprüngliches Konto: Korrektur Ihrer Anmeldemethode.
Verwenden Sie dasselbe Apple- oder Google-Konto auf Ihrem Telefon, mit dem Sie bezahlt haben.
Prüfen Sie in Ihrem Apple- oder Google-Konto, ob Ihr Abonnement noch aktiv ist und nicht abgelaufen ist. Siehe So kündigen Sie ein Abonnement oder erhalten eine Rückerstattung, um zu erfahren, wo Sie dies finden.
Familienmitglieder, die Sie eingeladen haben, erhalten über Ihr Abonnement Premium-Funktionen in Ihrem Haushalt. Sie müssen nichts wiederherstellen. Wenn ein Mitglied weiterhin gesperrte Funktionen sieht, stellen Sie sicher, dass es Ihrem Haushalt beigetreten ist und diesen verwendet. Siehe So wechseln Sie zwischen Haushalten.
Öffnen Sie Hilfe im Einstellungen-Tab und tippen Sie auf Kontaktieren Sie uns. Teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, mit der Sie angemeldet sind.