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Ya pagué y Chore Boss sigue bloqueado

Si compraste la versión Premium pero aún ves anuncios, o las funciones premium siguen abriendo la pantalla de actualización, sigue estos pasos en orden.

1. Reinicia Chore Boss

  • iPhone: desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y detente, busca Chore Boss y luego deslízalo hacia arriba para cerrarlo.
  • Android: abre tus aplicaciones recientes y desliza Chore Boss para eliminarlo.

Abre Chore Boss nuevamente y verifica.

2. Comprueba que hayas iniciado sesión

  1. Toca la pestaña Configuración.
  2. Cuando hayas iniciado sesión, verás Mi perfil bajo Cuenta. Tócalo para ver el correo electrónico con el que iniciaste sesión.
  3. Si en su lugar ves Iniciar sesión, tócalo e inicia sesión.

3. Inicia sesión de la misma manera que antes

Tu compra pertenece a la cuenta con la que estabas conectado cuando realizaste el pago. Si primero iniciaste sesión con Apple, Google o tu correo electrónico, vuelve a hacerlo de la misma manera. Iniciar sesión de otra forma puede crear una segunda cuenta vacía. Consulta Acceder a tu cuenta original: corregir tu método de inicio de sesión.

4. Restaura tu compra

  1. Toca la pestaña Configuración.
  2. Toca ¡Desbloquea más funciones! en la parte superior.
  3. Toca Restaurar compras, o Restaurar compras anteriores si esa es la opción que ves.

Utiliza la misma cuenta de Apple o Google en tu teléfono con la que realizaste el pago.

5. Verifica tu suscripción

Revisa en tu cuenta de Apple o Google que tu suscripción aún esté activa y no haya expirado. Consulta Cómo cancelar una suscripción o solicitar un reembolso para saber dónde encontrarlo.

Miembros de tu hogar

Los miembros de la familia que invitaste obtienen funciones premium en tu hogar a través de tu suscripción. No necesitan restaurar nada. Si un miembro aún ve funciones bloqueadas, asegúrate de que se haya unido a tu hogar y las esté usando. Consulta Cómo cambiar entre hogares.

¿Sigue bloqueado?

Abre Ayuda desde la pestaña Configuración y toca Contáctanos. Indícanos el correo electrónico con el que iniciaste sesión.

¿Todavía necesitas ayuda?

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

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