Paguei e o Chore Boss ainda está bloqueado

Se você comprou o Premium mas ainda vê anúncios, ou se os recursos premium ainda abrem a tela de atualização, tente estes passos na ordem.

1. Reinicie o Chore Boss

• iPhone: deslize para cima a partir da parte inferior da tela e pare, localize o Chore Boss, depois deslize para cima para fechá-lo.
• Android: abra seus aplicativos recentes e deslize o Chore Boss para fora.

Abra o Chore Boss novamente e verifique.

2. Verifique se você está conectado

1. Toque na aba Configurações.
2. Quando você estiver conectado, verá Meu Perfil em Conta. Toque para ver o e-mail com o qual você está conectado.
3. Se você vir Entrar em vez disso, toque e faça login.

3. Entre da mesma forma que fez anteriormente

Sua compra pertence à conta em que você estava conectado quando efetuou o pagamento. Se você entrou pela Apple, Google ou e-mail pela primeira vez, entre da mesma forma novamente. Fazer login de outra forma pode criar uma segunda conta vazia. Veja Acessando sua conta original: corrigindo seu método de login.

4. Restaure sua compra

1. Toque na aba Configurações.
2. Toque em Desbloqueie mais recursos! na parte superior.
3. Toque em Restaurar Compras ou Restaurar Compras Anteriores, se for isso o que você vir.

Use a mesma conta da Apple ou Google no seu telefone com a qual você fez o pagamento.

5. Verifique sua assinatura

Verifique na sua conta da Apple ou Google se sua assinatura ainda está ativa e não expirou. Veja Como cancelar uma assinatura ou obter um reembolso para saber onde encontrá-la.

Membros da sua casa

Membros da família que você convidou recebem recursos premium na sua casa por meio da sua assinatura. Eles não precisam restaurar nada. Se um membro ainda vir recursos bloqueados, certifique-se de que ele entrou na sua casa e está usando-a. Veja Como alternar entre casas.

Ainda bloqueado?

Abra Ajuda na aba Configurações e toque em Entre em contato conosco. Informe-nos o e-mail com o qual você está conectado.