支払いをしたのにChore Bossがまだロックされています

Premiumを購入したのに広告が表示される場合や、プレミアム機能を使ってもアップグレード画面が開く場合は、以下の手順を順番に試してください。

1. Chore Bossを再起動する

• iPhone: 画面下から上にスワイプして少し停止し、Chore Bossを探して上にスワイプして終了します。
• Android: 最近使ったアプリを開き、Chore Bossをスワイプして閉じます。

Chore Bossを再度開いて確認してください。

2. サインインしているか確認する

1. 設定タブをタップします。
2. サインインしている場合、「アカウント」の下にマイプロフィールが表示されます。 サインインしているメールアドレスを確認するには、それをタップしてください。
3. 代わりにサインインと表示されている場合は、それをタップしてサインインしてください。

3. 以前と同じ方法でサインインする

購入は、支払い時にサインインしていたアカウントに紐づいています。 最初にApple、Google、またはメールアドレスでサインインした場合は、同じ方法で再度サインインしてください。 別の方法でサインインすると、新しい空のアカウントが作成される可能性があります。 詳しくは『元のアカウントへのアクセス：サインイン方法の修正』をご覧ください。

4. 購入を復元する

1. 設定タブをタップします。
2. 画面上部にある機能をアンロック！をタップします。
3. 購入を復元、または表示されている場合は以前の購入を復元をタップします。

スマートフォンで、支払いに使用したのと同じAppleまたはGoogleアカウントを使用してください。

5. サブスクリプションを確認する

AppleまたはGoogleアカウントで、サブスクリプションが有効で期限切れになっていないか確認してください。 確認方法については、『サブスクリプションのキャンセルまたは払い戻しの申請方法』をご覧ください。

ご家庭のメンバーについて

ご招待いただいたご家庭のメンバーは、あなたのサブスクリプションを通じてChore Bossのプレミアム機能を利用できます。 メンバーが購入の復元を行う必要はありません。 メンバーがまだ機能がロックされている場合は、ご家庭に参加し、ご家庭のアカウントを使用しているか確認してください。 詳しくは『複数のご家庭間での切り替え方法』をご覧ください。

まだロックされていますか？

設定タブからヘルプを開き、お問い合わせをタップしてください。 サインインしているメールアドレスを教えてください。