Als je Premium hebt gekocht maar nog steeds advertenties ziet, of premiumfuncties nog steeds het upgradescherm openen, probeer dan deze stappen in volgorde.
Open Chore Boss opnieuw en controleer het.
Je aankoop behoort tot het account waarmee je was aangemeld op het moment van betalen. Als je eerst bent aangemeld met Apple, Google of je e-mail, meld je opnieuw op dezelfde manier aan. Als je op een andere manier aanmeldt, kan dit een tweede, leeg account aanmaken. Zie Toegang tot je oorspronkelijke account: je aanmeldmethode corrigeren.
Gebruik hetzelfde Apple- of Google-account op je telefoon waarmee je hebt betaald.
Controleer in je Apple- of Google-account of je abonnement nog actief is en niet is verlopen. Zie Hoe je een abonnement opzegt of een terugbetaling aanvraagt voor waar je dit kunt vinden.
Gezinsleden die je hebt uitgenodigd, krijgen premiumfuncties in jouw gezin via jouw abonnement. Zij hoeven niets te herstellen. Als een lid nog steeds vergrendelde functies ziet, zorg er dan voor dat ze zich bij jouw gezin hebben aangesloten en dit gebruiken. Zie Hoe je tussen gezinnen wisselt.
Open Hulp in het tabblad Instellingen en tik op Neem contact met ons op. Laat ons weten met welk e-mailadres je bent aangemeld.