Как восстановить отсутствующие данные или синхронизировать их на новом телефоне

Ваши данные сохраняются в облаке, пока вы авторизованы. Если записи отсутствуют или вы получили новый телефон, вот как всё восстановить.

На новом телефоне

1. Установите Doggy Time и откройте его.
2. Нажмите значок шестерёнки на главном экране, затем нажмите Sign In.
3. Войдите тем же способом, что и в первый раз:
   • Sign in with Apple (только для iPhone и iPad),
   • Sign in with Google, или
   • укажите своё имя и тот же email, затем введите 6-значный код, который мы отправляем вам по электронной почте.
4. Подождите немного, пока ваши данные загрузятся.

Если вы ранее входили другим способом, возможно, вы находитесь в другом, пустом аккаунте. См. Accessing Your Original Account: Correcting Your Sign-In Method.

Повторная синхронизация всех данных

Используйте этот способ, если отсутствуют некоторые записи.

1. Нажмите значок шестерёнки на главном экране.
2. Нажмите My Account.
3. Пролистайте вниз до раздела Synchronize.
4. Установите флажок Re-Sync all data.
5. Нажмите круглую кнопку синхронизации рядом с ним.
6. Держите приложение открытым, пока в поле Last Sync: не появится текущее время.

Отсутствуют фотографии и видео

Если включена опция Sync Media Only On Wi-Fi, фотографии и видео загружаются и скачиваются только по Wi-Fi. Чтобы проверить, нажмите значок шестерёнки, затем Settings. Подключитесь к Wi-Fi или отключите эту настройку.

Устранение неполадок

• Ошибка синхронизации: проверьте подключение к Интернету и снова нажмите кнопку синхронизации.
• Данные не отображаются после входа: см. I signed in but I don't see my data.
• Новые записи с других телефонов не отображаются на Android: см. New items do not sync or I do not receive reminders or alerts.
• Всё ещё не получается: откройте Help в приложении и нажмите Contact us. Сообщите нам email, который вы используете для входа.