Como corrigir dados ausentes ou sincronizar com um novo telefone

Seus dados são salvos na nuvem enquanto você estiver conectado. Se entradas estiverem ausentes ou você tiver um novo telefone, veja como recuperar tudo.

Em um novo telefone

1. Instale o Doggy Time e abra o aplicativo.
2. Toque no ícone de engrenagem na tela principal e depois toque em Entrar.
3. Faça login da mesma forma que fez da primeira vez:
   • Entrar com a Apple (somente iPhone e iPad),
   • Entrar com o Google, ou
   • seu nome e o mesmo e-mail, depois o código de 6 dígitos que enviamos por e-mail.
4. Aguarde um momento enquanto seus dados são baixados.

Se você fez login de uma forma diferente antes, talvez esteja em uma segunda conta vazia. Veja Acessando sua conta original: corrigindo seu método de login.

Sincronizar todos os seus dados novamente

Use isso quando algumas de suas entradas estiverem ausentes.

1. Toque no ícone de engrenagem na tela principal.
2. Toque em Minha Conta.
3. Role para baixo até Sincronizar.
4. Marque Sincronizar todos os dados novamente.
5. Toque no botão redondo de sincronização ao lado.
6. Mantenha o aplicativo aberto até que Última sincronização: mostre a hora atual.

Fotos e vídeos estão ausentes

Se a opção Sincronizar mídia apenas via Wi-Fi estiver ativada, fotos e vídeos só são enviados e baixados via Wi-Fi. Para verificar, toque no ícone de engrenagem e depois em Configurações. Conecte-se ao Wi-Fi ou desative essa opção.

Solução de problemas

• Erro de sincronização: verifique sua conexão com a internet e toque no botão de sincronização novamente.
• Ainda está faltando após fazer login: veja Fiz login, mas não vejo meus dados.
• Novas entradas de outros telefones não aparecem no Android: veja Novos itens não são sincronizados ou não recebo lembretes ou alertas.
• Ainda com problemas: abra Ajuda no aplicativo e toque em Fale conosco. Informe-nos o e-mail com o qual você faz login.