データが見つからない場合や新しいスマートフォンへの同期方法

サインインしている間、データはクラウドに保存されています。 エントリーが見当たらない場合や新しいスマートフォンに変えた場合は、以下の方法ですべてのデータを元に戻せます。

新しいスマートフォンで行う場合

1. Doggy Timeをインストールして開きます。
2. メイン画面の歯車アイコンをタップし、サインインをタップします。
3. 初回と同じ方法でサインインします:
   • Appleでサインイン（iPhoneとiPadのみ）、
   • Googleでサインイン、または
   • 名前と同じメールアドレスを入力し、その後にお送りする6桁のコード。
4. データのダウンロードが完了するまでしばらくお待ちください。

以前に別の方法でサインインしていた場合、空の別アカウントにいる可能性があります。 元のアカウントに戻る方法をご覧ください。

すべてのデータを再同期する

エントリーの一部が見当たらない場合にご利用ください。

1. メイン画面の歯車アイコンをタップします。
2. マイアカウントをタップします。
3. 同期まで下にスクロールします。
4. すべてのデータを再同期にチェックを入れます。
5. その横にある丸い同期ボタンをタップします。
6. 最終同期:に現在の時刻が表示されるまで、アプリを開いたままにしてください。

写真や動画が見当たらない場合

Wi-Fi接続時のみメディアを同期がオンになっている場合、写真や動画はWi-Fi接続時にのみアップロードおよびダウンロードされます。 確認するには、歯車アイコンをタップしてから設定をタップします。 Wi-Fiに接続するか、この設定をオフにしてください。

トラブルシューティング

• 同期エラー:インターネット接続を確認し、再度同期ボタンをタップしてください。
• サインイン後もデータが見当たらない場合:サインインしたのにデータが表示されないをご覧ください。
• 他のスマートフォンからの新しいエントリーがAndroidに表示されない場合:リマインダーやエントリーが遅れる、または同期されない場合の対処法をご覧ください。
• まだ解決しない場合:アプリでヘルプを開き、お問い合わせをタップしてください。 サインインに使用しているメールアドレスをお知らせください。