Come risolvere dati mancanti o sincronizzare con un nuovo telefono

I tuoi dati sono salvati nel cloud mentre sei connesso. Se mancano delle voci, o hai un nuovo telefono, ecco come recuperare tutto.

Su un nuovo telefono

1. Installa Doggy Time e aprilo.
2. Tocca l'icona dell'ingranaggio nella schermata principale, poi tocca Accedi.
3. Accedi nello stesso modo in cui hai fatto la prima volta:
   • Accedi con Apple (solo iPhone e iPad),
   • Accedi con Google, oppure
   • il tuo nome e la stessa email, poi il codice a 6 cifre che ti inviamo via email.
4. Attendi un momento mentre i tuoi dati vengono scaricati.

Se in precedenza hai effettuato l'accesso in un altro modo, potresti trovarti in un secondo account, vuoto. Consulta Come tornare al tuo account originale.

Risincronizza tutti i tuoi dati

Usa questa opzione quando alcune delle tue voci mancano.

1. Tocca l'icona dell'ingranaggio nella schermata principale.
2. Tocca Il Mio Account.
3. Scorri verso il basso fino a Sincronizza.
4. Spunta Ri-sincronizza tutti i dati.
5. Tocca il pulsante tondo di sincronizzazione accanto a esso.
6. Tieni aperta l'app finché Ultima Sincronizzazione: non mostra l'ora attuale.

Foto e video mancanti

Se Sincronizza Media Solo su Wi-Fi è attivo, foto e video vengono caricati e scaricati solo tramite Wi-Fi. Per verificare, tocca l'icona dell'ingranaggio, poi Impostazioni. Connettiti al Wi-Fi, oppure disattiva l'impostazione.

Risoluzione dei problemi

• Errore di Sincronizzazione: controlla la tua connessione internet, poi tocca di nuovo il pulsante di sincronizzazione.
• Ancora mancanti dopo aver effettuato l'accesso: consulta Ho effettuato l'accesso ma non vedo i miei dati.
• Nuove voci da altri telefoni non compaiono su Android: consulta Come risolvere promemoria in ritardo o voci che non si sincronizzano.
• Ancora bloccato: apri Aiuto nell'app e tocca Contattaci. Indicaci l'email con cui accedi.