登录后，Potty Whiz 会将您的活动记录保存到您的账户中，并确保您家庭中的每部手机都保持最新。
如果记录丢失或家庭成员的更改未显示，请按顺序尝试以下步骤。
1. 刷新
- 确保您的手机已连接到互联网。
- 在主屏幕上，向下拉动儿童列表然后松开。
Potty Whiz 将同步您的活动、儿童信息和提醒。
2. 确认您已登录正确的账户
只有在登录状态下，同步功能才能正常工作。
- 点击主屏幕右上角的齿轮图标。
- 如果菜单显示 登录，表示您尚未登录。
请使用之前的方式重新登录。
参见 如何登录。
- 如果已登录，请点击 我的账户，并检查姓名下方的电子邮件地址。
只有当所有家庭成员处于同一账户或团队中时，大家才能看到相同的数据。
如果邮箱不是您之前使用的，请参见 我已登录但看不到我的数据。
3. 重新下载所有数据
- 点击主屏幕右上角的齿轮图标。
- 点击 我的账户。
- 在 同步 下方，勾选 重新同步所有数据。
- 点击其旁边的圆形同步按钮。
- 等待 上次同步： 显示当前时间。
这将重新下载您账户中的所有内容。
如果您有很多记录，可能需要几分钟时间。
他人记录的条目
- 家庭成员记录的条目会在其手机同步后显示。
请让他们在连接互联网时打开 Potty Whiz。
- 如果某位家庭成员账户中的孩子不见了，可能是账户所有者已关闭您对该孩子的 访问权限。
参见 如何管理家庭成员及其访问权限。
故障排除
- 同步错误： 出现在 同步 下方，表示同步未完成。
请检查网络连接，然后再次点击同步按钮。
- 「您的会话已过期，数据无法同步。请重新登录以恢复同步。」 点击该消息中的 登录，并使用相同账户重新登录。
- 仍然缺失？ 打开 帮助，点击 联系我们。
告诉我们您当前登录所用的邮箱。
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