Quando você está conectado, o Potty Whiz salva suas atividades na sua conta e mantém todos os telefones da sua família atualizados.
Se entradas estiverem faltando ou as alterações de um membro da família não aparecerem, siga estes passos na ordem indicada.
1. Atualizar
- Certifique-se de que seu telefone está conectado à internet.
- Na tela inicial, arraste a lista de crianças para baixo e solte.
O Potty Whiz sincroniza suas atividades, crianças e lembretes.
2. Verifique se você está conectado à conta correta
A sincronização só funciona quando você está conectado.
- Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela inicial.
- Se o menu mostrar Fazer Login, você está desconectado.
Faça login da mesma forma que fez anteriormente.
Veja Como Fazer Login.
- Se você já estiver conectado, toque em Minha Conta e verifique o e-mail abaixo do seu nome.
Todos os membros da sua família veem os mesmos dados apenas quando estão na mesma conta ou equipe.
Se o e-mail não for aquele que você usou anteriormente, veja Fiz login, mas não vejo meus dados.
3. Baixar novamente todos os seus dados
- Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela inicial.
- Toque em Minha Conta.
- Em Sincronizar, marque Re-sincronizar todos os dados.
- Toque no botão redondo de sincronização ao lado.
- Aguarde até que Última sincronização: mostre a hora atual.
Isso baixa novamente todas as informações da sua conta.
O processo pode levar alguns minutos se você tiver muitas entradas.
Entradas registradas por outra pessoa
- As entradas registradas por um membro da família aparecem após o telefone dessa pessoa ser sincronizado.
Peça para ele abrir o Potty Whiz enquanto estiver conectado à internet.
- Se uma criança da conta de um membro da família estiver ausente, o proprietário da conta pode ter desativado seu Acesso a essa criança.
Veja Como gerenciar membros da família e seus acessos.
Solução de problemas
- "Erro de sincronização:" em Sincronizar significa que a sincronização não foi concluída.
Verifique sua conexão com a internet e toque novamente no botão de sincronização.
- "Sua sessão expirou e os dados não estão sendo sincronizados. Faça login novamente para retomar a sincronização." Toque em Fazer Login nessa mensagem e entre novamente com a mesma conta.
- Ainda faltando? Abra Ajuda e toque em Entre em contato.
Informe-nos o e-mail com o qual você está conectado.
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