로그인 상태일 때, Potty Whiz는 활동 내용을 귀하의 계정에 저장하고 가족의 모든 휴대폰을 최신 상태로 유지합니다.
항목이 누락되었거나 가족 구성원의 변경 사항이 반영되지 않는 경우, 아래 단계를 순서대로 시도해 보세요.
1. 새로 고침
- 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 홈 화면에서 아이 목록을 아래로 당기고 손을 떼세요.
Potty Whiz가 활동 내역, 아이 정보 및 알림을 동기화합니다.
2. 올바른 계정에 로그인했는지 확인하기
동기화는 로그인 상태일 때만 작동합니다.
- 홈 화면 오른쪽 상단의 기어 아이콘을 탭하세요.
- 메뉴에 로그인이 표시되면 현재 로그아웃 상태입니다.
이전과 동일한 방식으로 로그인하세요.
로그인 방법 참조.
- 로그인된 상태라면 내 계정을 탭하고 이름 아래에 표시된 이메일을 확인하세요.
가족 모두가 동일한 계정 또는 팀에 속해 있을 때만 동일한 데이터를 볼 수 있습니다.
이전에 사용했던 이메일이 아닌 경우, 로그인했는데 내 데이터가 보이지 않음을 참조하세요.
3. 모든 데이터 다시 다운로드하기
- 홈 화면 오른쪽 상단의 기어 아이콘을 탭하세요.
- 내 계정을 탭하세요.
- 동기화 아래에서 모든 데이터 재동기화를 체크하세요.
- 옆에 있는 원형 동기화 버튼을 탭하세요.
- 마지막 동기화:에 현재 시간이 표시될 때까지 기다리세요.
이 작업은 계정 내 모든 데이터를 다시 다운로드합니다.
항목이 많을 경우 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.
다른 사람이 기록한 항목
- 가족 구성원이 기록한 항목은 해당 휴대폰이 동기화된 후에 표시됩니다.
인터넷에 연결된 상태에서 Potty Whiz를 열도록 요청하세요.
- 가족 구성원 계정의 아이가 누락된 경우, 계정 소유자가 해당 아이에 대한 귀하의 접근 권한을 해제했을 수 있습니다.
가족 구성원 및 접근 권한 관리 방법 참조.
문제 해결
- 동기화 아래에 "동기화 오류:"가 표시되면 동기화가 완료되지 않았다는 의미입니다.
인터넷 연결 상태를 확인하고 동기화 버튼을 다시 탭하세요.
- "세션이 만료되어 데이터가 동기화되지 않습니다. 동기화를 계속하려면 다시 로그인하세요." 해당 메시지에서 로그인을 탭하고 동일한 계정으로 다시 로그인하세요.
- 여전히 누락되나요? 도움말을 열고 문의하기를 탭하세요.
로그인 중인 이메일 주소를 알려주세요.
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