Quando effettui l'accesso, Potty Whiz salva le tue attività sul tuo account e mantiene aggiornati tutti i telefoni della tua famiglia.
Se alcune voci mancano o le modifiche di un membro della famiglia non vengono visualizzate, prova questi passaggi in ordine.
1. Aggiorna
- Assicurati che il tuo telefono sia connesso a internet.
- Nella schermata principale, scorri verso il basso l'elenco dei bambini e rilascia.
Potty Whiz sincronizza le tue attività, i bambini e i promemoria.
2. Verifica di aver effettuato l'accesso con l'account corretto
La sincronizzazione funziona solo quando sei connesso.
- Tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a destra nella schermata principale.
- Se nel menu appare Accedi, sei disconnesso.
Accedi nuovamente nello stesso modo di prima.
Vedi Come effettuare l'accesso.
- Se sei connesso, tocca Il mio account e controlla l'email sotto il tuo nome.
Tutti i membri della tua famiglia vedono gli stessi dati solo se sono nello stesso account o team.
Se l'email non è quella che hai usato in precedenza, vedi Ho effettuato l'accesso ma non vedo i miei dati.
3. Scarica nuovamente tutti i tuoi dati
- Tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a destra nella schermata principale.
- Tocca Il mio account.
- In Sincronizzazione, seleziona Risincronizza tutti i dati.
- Tocca il pulsante di sincronizzazione circolare accanto.
- Attendi finché Ultima sincronizzazione: mostra l'ora corrente.
Questo scarica nuovamente tutti i dati del tuo account.
Potrebbero essere necessari alcuni minuti se hai molte voci.
Voci registrate da un'altra persona
- Le voci registrate da un membro della famiglia appaiono dopo che il suo telefono si sincronizza.
Chiedigli di aprire Potty Whiz mentre è connesso a internet.
- Se manca un bambino presente nell'account di un membro della famiglia, il proprietario dell'account potrebbe aver disattivato il tuo Accesso a quel bambino.
Vedi Come gestire i membri della famiglia e i loro permessi di accesso.
Risoluzione dei problemi
- "Errore di sincronizzazione:" sotto Sincronizzazione indica che la sincronizzazione non è stata completata.
Controlla la connessione a internet e tocca nuovamente il pulsante di sincronizzazione.
- "La tua sessione è scaduta e i dati non vengono sincronizzati. Effettua nuovamente l'accesso per riprendere la sincronizzazione." Tocca Accedi su questo messaggio ed effettua nuovamente l'accesso con lo stesso account.
- Ancora mancanti? Apri Aiuto e tocca Contattaci.
Indicaci l'email con cui hai effettuato l'accesso.
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