Все статьи

Как перенести Potty Whiz на новый телефон

Когда вы вошли в аккаунт, ваши дети, активности, напоминания, таймеры, аналитика, фотографии и видео сохраняются в ваш аккаунт. Войдите на новом телефоне — и всё это вернётся.

На старом телефоне

  1. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт. Нажмите значок шестерёнки в правом верхнем углу главного экрана; если вы видите Sign In, войдите сейчас, чтобы данные сохранились в ваш аккаунт.
  2. Подключитесь к интернету.
  3. На главном экране потяните вниз список детей и отпустите, чтобы синхронизировать.

На новом телефоне

  1. Установите Potty Whiz и откройте его.
  2. Нажмите значок шестерёнки в правом верхнем углу главного экрана, затем нажмите Sign In.
  3. Войдите тем же способом, что и на старом телефоне: Sign in with Apple, Sign in with Google или по имени и электронной почте. См. How to Sign In.
  4. Подождите немного, пока ваши данные загрузятся.

Фотографии и видео загружаются из вашего аккаунта при открытии, поэтому при первом использовании требуется подключение к интернету.

Если что-то отсутствует

  1. Нажмите значок шестерёнки, затем нажмите My Account.
  2. Убедитесь, что электронная почта под вашим именем — та, которую вы использовали ранее.
  3. В разделе Synchronize поставьте галочку напротив Re-Sync all data.
  4. Нажмите круглую кнопку синхронизации рядом с ней.
  5. Дождитесь, пока в поле Last Sync: появится текущее время.

Если почта указана неверно, см. I signed in but I don't see my data.

Что нужно настроить заново

Некоторые вещи сохраняются на каждом телефоне, а не в вашем аккаунте:

Премиум-подписка на новом телефоне

Премиум-функции доступны с вашим аккаунтом, если вы вошли с тем же аккаунтом. Если приложение всё ещё выглядит заблокированным, нажмите значок шестерёнки, затем Unlock More Features!, а затем — Restore Purchases. Используйте тот же аккаунт Apple или Google, с которого производилась оплата. См. I paid and my app is not unlocked.

Устранение неполадок

  • "Sync Error:" в разделе Synchronize означает, что синхронизация не завершилась. Проверьте подключение к интернету и нажмите кнопку синхронизации ещё раз.
  • Старый телефон никогда не был подключён к аккаунту: ваши данные находятся только на этом телефоне. Сначала войдите в аккаунт на старом телефоне, дождитесь синхронизации, затем войдите на новом.

Связанные статьи

Всё ещё нужна помощь?

Наша команда с радостью поможет.

Связаться с нами