Potty Whizを新しい電話に移行する方法

サインインしている場合、お子様の情報、活動記録、リマインダー、タイマー、インサイト、写真や動画はすべてアカウントに保存されます。新しい電話でサインインすれば、それらのデータが復元されます。

古い電話での手順

サインインしていることを確認してください。ホーム画面の右上にある歯車アイコンをタップし、サインインが表示される場合は、データがアカウントに保存されるよう、今すぐサインインしてください。
インターネットに接続します。
ホーム画面で、お子様のリストを下に引き、離して同期を行います。

新しい電話での手順

Potty Whizをインストールして開いてください。
ホーム画面の右上にある歯車アイコンをタップし、次にサインインをタップします。
古い電話と同じ方法でサインインします：Appleでサインイン、Googleでサインイン、またはお名前とメールアドレス。［サインイン方法］(kidplay-help:cd1ba350-657a-45bd-8c5e-4090079fbe26)をご覧ください。
データがダウンロードされるまでしばらくお待ちください。

写真と動画は、初めて開いたときにアカウントから読み込まれるため、初回はインターネット接続が必要です。

何かデータが足りない場合

歯車アイコンをタップし、次にマイアカウントをタップします。
名前の下に表示されているメールアドレスが、以前使用したものと同じか確認してください。
同期の下で、すべてのデータを再同期にチェックを入れます。
その横にある円形の同期ボタンをタップします。
最終同期：に現在の時刻が表示されるまで待ちます。

メールアドレスが間違っている場合は、［サインインしたがデータが表示されない］(kidplay-help:2c255ca1-a065-46ce-950b-e63444b38e29)をご覧ください。

再設定が必要な項目

以下の項目はアカウントではなく、それぞれの電話に保存されています：

通知： Potty Whizが許可を求めてきたら、通知を許可してください。そうすることで、タイマーやリマインダーが通知できるようになります。［リマインダーやアラームが届かないのはなぜですか？］(kidplay-help:fc4c9edd-3f7f-49d2-8306-7191775d6781)をご覧ください。
設定： アプリの設定、言語、および既定のアプリに設定。［Potty Whizの設定を変更する方法］(kidplay-help:239d6608-fee2-4a80-abf3-b40cc3894d6a)をご覧ください。
ウィジェット： ホーム画面に再度追加してください。［ホーム画面にウィジェットを追加する方法］(kidplay-help:c2584cfd-df80-44c8-8ed4-e7026b659960)をご覧ください。
ウォッチ： 新しい電話でウォッチアプリをセットアップしてください。［Apple Watchアプリのインストールと使用方法］(kidplay-help:51ff4945-d50b-437e-9d32-a1e5b826f416)または［Wear OSアプリのインストールと使用方法］(kidplay-help:e8fce890-6a77-4c24-98b5-1822e44c71d7)をご覧ください。

新しい電話でのプレミアム機能

同じアカウントでサインインすれば、プレミアム機能もアカウントに連動して利用できます。ロックされているように見える場合は、歯車アイコンをタップし、より多くの機能をアンロック！をタップしてから、購入を復元をタップしてください。支払いに使用したのと同じAppleまたはGoogleアカウントを使用してください。［支払い済みだがアプリがアンロックされない］(kidplay-help:af1ff778-8464-44d0-a607-79e6eb72c256)をご覧ください。

トラブルシューティング

同期の下に「同期エラー：」と表示されている場合、同期が完了していないことを意味します。インターネット接続を確認し、同期ボタンを再度タップしてください。
古い電話で一度もサインインしていなかった： データはその電話にしかありません。まず古い電話でサインインし、同期を完了させてから、新しい電話でサインインしてください。