Comment transférer Potty Whiz vers un nouveau téléphone

Lorsque vous êtes connecté, vos enfants, activités, rappels, minuteries, analyses, photos et vidéos sont enregistrés sur votre compte. Connectez-vous sur le nouveau téléphone et tout sera restauré.

Sur votre ancien téléphone

Assurez-vous d'être connecté. Appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à droite de l'écran d'accueil ; si vous voyez Se connecter, connectez-vous maintenant afin que vos données soient sauvegardées sur votre compte.
Connectez-vous à Internet.
Sur l'écran d'accueil, faites glisser vers le bas la liste des enfants, puis relâchez pour synchroniser.

Sur votre nouveau téléphone

Installez Potty Whiz et ouvrez l'application.
Appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à droite de l'écran d'accueil, puis appuyez sur Se connecter.
Connectez-vous de la même manière qu'avec votre ancien téléphone : Se connecter avec Apple, Se connecter avec Google, ou avec votre nom et votre adresse e-mail. Voir Comment se connecter.
Patientez un instant pendant que vos données se téléchargent.

Les photos et vidéos sont chargées depuis votre compte lorsque vous les ouvrez, elles nécessitent donc une connexion Internet la première fois.

Si des éléments manquent

Appuyez sur l'icône d'engrenage, puis sur Mon compte.
Vérifiez que l'adresse e-mail indiquée sous votre nom est bien celle que vous utilisiez auparavant.
Sous Synchroniser, cochez Ré-synchroniser toutes les données.
Appuyez sur le bouton de synchronisation rond à côté.
Attendez que Dernière synchronisation : affiche l'heure actuelle.

Si l'adresse e-mail est incorrecte, consultez Je suis connecté mais je ne vois pas mes données.

Ce qu'il faut configurer à nouveau

Certains éléments sont sauvegardés sur chaque téléphone, et non dans votre compte :

Notifications : autorisez les notifications lorsque Potty Whiz vous y invite, afin que les minuteries et rappels puissent vous alerter. Voir Pourquoi je ne reçois pas les rappels ou alarmes ?
Paramètres : les Paramètres de l'application, la langue et Définir comme par défaut. Voir Comment modifier les paramètres de Potty Whiz.
Widgets : ajoutez-les à nouveau sur votre écran d'accueil. Voir Comment ajouter des widgets sur votre écran d'accueil.
Montre : configurez l'application montre avec votre nouveau téléphone. Voir Comment installer et utiliser l'application Apple Watch ou Comment installer et utiliser l'application Wear OS.

Premium sur votre nouveau téléphone

Le statut Premium est associé à votre compte lorsque vous vous connectez avec le même compte. S'il semble toujours verrouillé, appuyez sur l'icône d'engrenage, sur Débloquer davantage de fonctionnalités !, puis sur Restaurer les achats. Utilisez le même compte Apple ou Google que celui utilisé pour le paiement. Voir J'ai payé mais mon application n'est pas déverrouillée.

Résolution des problèmes

"Erreur de synchronisation :" sous Synchroniser signifie que la synchronisation n'est pas terminée. Vérifiez votre connexion Internet et appuyez à nouveau sur le bouton de synchronisation.
Mon ancien téléphone n'était jamais connecté : vos données ne sont présentes que sur ce téléphone. Connectez-vous d'abord sur l'ancien téléphone, laissez-le synchroniser, puis connectez-vous sur le nouveau.