Às vezes, o Chore Boss é desconectado em um telefone, enquanto sua família e tarefas ainda estão lá.
Isso geralmente acontece em um telefone novo ou após você restaurar seu telefone a partir de um backup.
Enquanto você estiver desconectado, as tarefas da sua família não estarão sincronizando entre seus dispositivos.
Conectar novamente com o método que você usou anteriormente restaura tudo, incluindo sua assinatura.
Como identificar
Na parte superior da aba Início, você verá um cartão que diz Você está desconectado neste telefone.
O mesmo cartão aparece em Conta na aba Configurações.
O cartão permanece até que você entre novamente.
Como se conectar novamente
- No cartão, toque no botão do método que você usou antes, por exemplo Entrar com Apple, Entrar com Google ou Entrar com e-mail.
O cartão mostra o e-mail que você usou, com a maior parte ocultada.
- Se você entrou com seu e-mail, insira o código de 6 dígitos que enviamos por e-mail.
- Suas tarefas voltam a sincronizar e sua assinatura é restaurada.
Se o cartão disser Entre com o método que usou antes para recuperar tudo., toque em Entrar e escolha o método que usou inicialmente.
Toque em Qual método eu usei? se não tiver certeza.
Se você entrar em uma conta diferente
Entrar de uma forma diferente da anterior pode abrir uma segunda conta vazia.
Se isso acontecer, o Chore Boss perguntará primeiro: Esta não é a conta que você usou antes.
- Toque em Usar essa conta para voltar e entrar na sua conta original.
Nada do que você fez enquanto estava desconectado será perdido.
- Toque em Manter esta conta apenas se realmente quiser usar a nova conta.
Sua assinatura e família permanecem na conta original.
Veja Acessando sua conta original: corrigindo seu método de login se você já entrou na conta errada.
Solução de problemas
- "Entrar com Apple não está disponível neste dispositivo no momento.": verifique se você está conectado a uma Apple ID nas Configurações do seu telefone ou toque em Usar outro método de login e entre com o e-mail.
- "Não conseguimos acessar o Chore Boss. Verifique sua conexão e tente novamente.": conecte-se ao Wi-Fi ou aos dados móveis e tente novamente.
- "Esse código expirou. Envie um novo código e tente novamente.": toque em Enviar um novo código e use o e-mail mais recente.
- "Algo deu errado do nosso lado. Tente novamente em um minuto ou entre em contato conosco.": espere um minuto e tente novamente ou toque em Fale conosco.
- Ainda não consigo entrar: abra Ajuda na aba Configurações e toque em Fale conosco.
Informe-nos o e-mail com o qual você entrou pela primeira vez.