Soms wordt Chore Boss afgemeld op één telefoon, terwijl je gezin en klussen er nog steeds zijn.
Dit gebeurt vaak op een nieuwe telefoon of nadat je je telefoon hebt teruggezet vanuit een back-up.
Zolang je afgemeld bent, worden de klussen van je gezin niet gesynchroniseerd tussen je apparaten.
Opnieuw aanmelden met de methode die je eerder gebruikte, zorgt ervoor dat alles terugkeert, inclusief je abonnement.
Hoe te controleren
Bovenaan het Home-tabblad zie je een kaart met de melding Je bent afgemeld op deze telefoon.
Dezelfde kaart staat onder Account op het Instellingen-tabblad.
De kaart blijft zichtbaar totdat je opnieuw aanmeldt.
Hoe opnieuw aan te melden
- Tik op de kaart op de knop voor de methode die je eerder gebruikte, bijvoorbeeld Aanmelden met Apple, Aanmelden met Google of Aanmelden met e-mail.
Op de kaart wordt het e-mailadres weergegeven dat je gebruikte, waarvan het grootste deel verborgen is.
- Als je met je e-mail bent aangemeld, voer de 6-cijferige code in die we naar je e-mail sturen.
- Je klussen synchroniseren weer en je abonnement is terug.
Als op de kaart staat Meld je opnieuw aan met de methode die je eerder gebruikte om alles terug te krijgen., tik dan op Aanmelden en kies de methode die je eerst gebruikte.
Tik op Welke methode heb ik gebruikt? als je het niet zeker weet.
Als je aanmeldt bij een ander account
Als je op een andere manier aanmeldt dan eerder, kan dit een tweede, leeg account openen.
Als dat gebeurt, vraagt Chore Boss eerst: Dit is niet het account dat je eerder gebruikte.
- Tik op Dat account gebruiken om terug te gaan en aan te melden bij je oorspronkelijke account.
Niets wat je deed tijdens het afgemeld zijn, is verloren gegaan.
- Tik alleen op Dit account behouden als je echt het nieuwe account wilt gebruiken.
Je abonnement en gezin blijven op het oorspronkelijke account.
Zie Toegang tot je oorspronkelijke account: de juiste aanmeldmethode corrigeren als je al bent aangemeld bij het verkeerde account.
Problemen oplossen
- "Aanmelden met Apple is op dit moment niet beschikbaar op dit apparaat.": controleer of je bent aangemeld bij een Apple ID in de instellingen van je telefoon, of tik op Gebruik een andere aanmeldmethode en meld je aan met e-mail.
- "We konden Chore Boss niet bereiken. Controleer je verbinding en probeer het opnieuw.": maak verbinding met Wi-Fi of mobiele gegevens en probeer het opnieuw.
- "Deze code is verlopen. Stuur een nieuwe code en probeer het opnieuw.": tik op Stuur een nieuwe code en gebruik de nieuwste e-mail.
- "Er is iets fout gegaan aan onze kant. Probeer het over een minuut opnieuw, of neem contact met ons op.": wacht een minuut en probeer het opnieuw, of tik op Neem contact met ons op.
- Kan nog steeds niet inloggen: open Help op het Instellingen-tabblad en tik op Neem contact met ons op.
Laat ons weten met welk e-mailadres je voor het eerst bent aangemeld.