Chore Boss は1台の端末でのみサインアウトされることがあり、一方でご家庭のタスク情報は依然として存在しています。
これは新しい端末で利用する場合や、バックアップから端末を復元した後に発生しやすいです。
サインアウトしている間は、ご家族のタスクが各端末間で同期されません。
以前使用した方法で再度サインインすれば、サブスクリプションを含めすべての情報が復元されます。
状況の確認方法
ホーム タブの上部に、「この端末ではサインアウトされています」と表示されるカードが表示されます。
同じカードは 設定 タブの アカウント にもあります。
再度サインインするまで、このカードは表示されたままになります。
再度サインインする方法
- カード上で、以前使用した方法のボタンをタップします（例：Appleでサインイン、Googleでサインイン、またはメールでサインイン）。
カードには使用したメールアドレスが表示されますが、大部分は非表示になっています。
- メールでサインインした場合は、送信された6桁のコードを入力します。
- タスクの同期が再開され、サブスクリプションも復元されます。
カードに「すべての情報を復元するには、以前使用した方法でサインインしてください。」と表示されている場合は、サインイン をタップし、最初に使用した方法を選択してください。
どの方法を使ったかわからない場合は、どの方法を使いましたか？ をタップしてください。
異なるアカウントにサインインしてしまった場合
以前とは異なる方法でサインインすると、2つ目の空のアカウントが作成される可能性があります。
その場合、Chore Boss は「これは以前使用していたアカウントではありません」と確認を促します。
- 元のアカウントに戻るには、「そのアカウントを使用」をタップしてください。
サインアウト中に実施した操作はすべて失われません。
- 新しいアカウントを本当に使用する場合のみ、「このアカウントを保持」をタップしてください。
サブスクリプションとご家族の情報は元のアカウントに残ります。
すでに間違ったアカウントにサインインしてしまった場合は、元のアカウントへのアクセス：サインイン方法の修正 をご確認ください。
トラブルシューティング
- 「このデバイスでは現在、Appleでサインインできません。」：端末の設定でApple IDにサインインしているか確認するか、別のサインイン方法を使用をタップしてメールでサインインしてください。
- 「Chore Boss に接続できませんでした。接続を確認して再試行してください。」：Wi-Fiまたはモバイルデータに接続してから、再度お試しください。
- 「そのコードは有効期限が切れています。新しいコードを送信して再試行してください。」：新しいコードを送信をタップし、最新のメールに記載のコードを使用してください。
- 「こちらで問題が発生しました。1分ほど待って再試行するか、お問い合わせください。」：1分ほど待ってから再試行するか、お問い合わせをタップしてください。
- それでもログインできない場合：設定 タブの ヘルプ を開き、「お問い合わせ」をタップしてください。
最初にサインインした際のメールアドレスをお知らせください。