Todos os artigos

Como obter ajuda ou entrar em contato com o suporte

A tela Ajuda responde perguntas sobre o Chore Boss a partir dos nossos artigos de suporte e conecta você com nossa equipe quando não conseguir resolver.

Como abrir a Ajuda

  • Toque no ícone de mensagem no canto superior esquerdo da aba Início, ou
  • Toque na aba Configurações e depois em Ajuda.

Como fazer uma pergunta

  1. Abra a Ajuda.
  2. Digite sua pergunta em Faça uma pergunta, ou toque em um dos tópicos comuns.
  3. Leia a resposta. Toque em um artigo em Artigos relacionados para lê-lo por completo.
  4. Toque em Útil ou Não útil para nos informar se a resposta foi eficaz.

Para recomeçar com uma pergunta diferente, toque no ícone de nova conversa no topo.

Como conversar com uma pessoa

  • Quando uma resposta não resolver seu problema, toque em Conversar com uma pessoa abaixo dela. Sua pergunta será encaminhada, então você não precisará digitá-la novamente.
  • Você também pode tocar em Fale conosco no topo da Ajuda a qualquer momento.

Solução de problemas

  • "Você está offline. Conecte-se para fazer uma pergunta ou entrar em contato com nossa equipe." A Ajuda precisa de uma conexão com a internet.
  • "A Ajuda está ocupada no momento. Por favor, tente novamente em alguns minutos ou entre em contato com nossa equipe." Espere alguns minutos ou toque em Fale conosco.
  • "Algo deu errado ao obter uma resposta. Por favor, tente novamente ou entre em contato com nossa equipe." Tente novamente ou toque em Fale conosco.

Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Contate-nos