La pantalla Ayuda responde preguntas sobre Chore Boss a partir de nuestros artículos de ayuda, y te conecta con nuestro equipo cuando no puede.
Cómo abrir Ayuda
- Toca el icono de mensaje en la esquina superior izquierda de la pestaña Inicio, o
- Toca la pestaña Configuración y luego toca Ayuda.
Cómo hacer una pregunta
- Abre Ayuda.
- Escribe tu pregunta en Haz una pregunta, o toca uno de los temas comunes.
- Lee la respuesta.
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- Toca Útil o No útil para indicarnos si la respuesta funcionó.
Para comenzar de nuevo con una pregunta diferente, toca el icono de nueva conversación en la parte superior.
Cómo contactar con una persona
- Cuando una respuesta no resuelva tu problema, toca Hablar con una persona debajo de ella.
Tu pregunta se envía automáticamente para que no tengas que escribirla de nuevo.
- También puedes tocar Contáctanos en la parte superior de Ayuda en cualquier momento.
Solución de problemas
- "Estás desconectado. Conéctate para hacer una pregunta o contactar con nuestro equipo." La Ayuda necesita una conexión a internet.
- "La Ayuda está ocupada en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo en unos minutos o contacta con nuestro equipo." Espera unos minutos, o toca Contáctanos.
- "Algo salió mal al obtener una respuesta. Por favor, inténtalo de nuevo o contacta con nuestro equipo." Vuelve a preguntar, o toca Contáctanos.