Tous les articles

Comment obtenir de l'aide ou contacter le support

L'écran Aide répond aux questions sur Chore Boss à partir de nos articles d'aide, et vous met en relation avec notre équipe lorsqu'il ne peut pas.

Comment ouvrir l'aide

  • Appuyez sur l'icône message en haut à gauche de l'onglet Accueil, ou
  • Appuyez sur l'onglet Paramètres, puis sur Aide.

Comment poser une question

  1. Ouvrez Aide.
  2. Saisissez votre question dans Poser une question, ou appuyez sur l'un des sujets courants.
  3. Lisez la réponse. Appuyez sur un article sous Articles associés pour le lire intégralement.
  4. Appuyez sur Utile ou Pas utile pour nous indiquer si la réponse vous a aidé.

Pour recommencer avec une autre question, appuyez sur l'icône de nouvelle conversation en haut.

Comment contacter un agent

  • Lorsqu'une réponse ne résout pas votre problème, appuyez sur Parler à un agent en dessous. Votre question est transmise, vous n'avez pas besoin de la ressaisir.
  • Vous pouvez également appuyer sur Nous contacter en haut de Aide à tout moment.

Résolution des problèmes

  • "Vous êtes hors ligne. Connectez-vous pour poser une question ou contacter notre équipe." L'aide nécessite une connexion Internet.
  • "L'aide est occupée pour le moment. Veuillez réessayer dans quelques minutes, ou contacter notre équipe." Attendez quelques minutes, ou appuyez sur Nous contacter.
  • "Une erreur s'est produite lors de la récupération d'une réponse. Veuillez réessayer ou contacter notre équipe." Reposez votre question, ou appuyez sur Nous contacter.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Notre équipe est là pour vous aider.

Contactez-nous