La schermata Aiuto risponde alle domande su Chore Boss tramite i nostri articoli della guida e ti mette in contatto con il nostro team quando non riesce a farlo autonomamente.
Come aprire Aiuto
- Tocca l'icona del messaggio in alto a sinistra nella scheda Home, oppure
- Tocca la scheda Impostazioni, quindi tocca Aiuto.
Come fare una domanda
- Apri Aiuto.
- Digita la tua domanda in Fai una domanda, oppure tocca uno degli argomenti comuni.
- Leggi la risposta.
Tocca un articolo in Articoli correlati per leggerlo per intero.
- Tocca Utile o Non utile per dirci se la risposta è stata efficace.
Per ricominciare con una domanda diversa, tocca l'icona della nuova conversazione in alto.
Come contattare una persona
- Quando una risposta non risolve il tuo problema, tocca Parla con una persona sotto di essa.
La tua domanda viene inoltrata in modo che non debba digitarla nuovamente.
- Puoi anche toccare Contattaci in alto nella schermata Aiuto in qualsiasi momento.
Risoluzione dei problemi
- "Sei offline. Connettiti per fare una domanda o contattare il nostro team." Per utilizzare l'assistenza è necessaria una connessione Internet.
- "L'assistenza è occupata in questo momento. Riprova tra qualche minuto o contatta il nostro team." Attendi qualche minuto oppure tocca Contattaci.
- "Si è verificato un errore durante il recupero di una risposta. Riprova o contatta il nostro team." Riprova a fare la domanda oppure tocca Contattaci.