ヘルプ画面では、ヘルプ記事からChore Bossに関する質問に回答し、回答できない場合は私たちのチームにつなぎます。
ヘルプの開き方
- ホームタブの左上にあるメッセージアイコンをタップするか、または
- 設定タブをタップしてから、ヘルプをタップします。
質問の方法
- ヘルプを開きます。
- 質問するに質問を入力するか、一般的なトピックをタップします。
- 回答を読みます。
関連記事の下にある記事をタップして、全文を読むことができます。
- 回答が役に立ったかどうかを伝えるために、役に立ったまたは役に立たなかったをタップします。
別の質問を新たに始めるには、上部の新しい会話アイコンをタップします。
人と連絡を取る方法
- 回答で問題が解決しない場合は、その下にある人と話すをタップしてください。
質問内容は引き継がれるため、再度入力する必要はありません。
- いつでもヘルプの上部にあるお問い合わせをタップすることもできます。
トラブルシューティング
- 「オフラインです。質問するには接続するか、私たちのチームにお問い合わせください。」 ヘルプを利用するにはインターネット接続が必要です。
- 「現在ヘルプは混み合っています。数分後に再試行するか、私たちのチームにお問い合わせください。」 数分待つか、お問い合わせをタップしてください。
- 「回答の取得中に問題が発生しました。再試行するか、私たちのチームにお問い合わせください。」 もう一度質問するか、お問い合わせをタップしてください。