Vous pouvez supprimer votre compte Potty Whiz depuis l'application.
Vous devez être connecté et avoir une connexion Internet.
Supprimer votre compte
- Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite de l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Mon compte.
- Appuyez sur les trois points en haut à droite, puis sur Supprimer.
- Lisez le message, puis appuyez sur Oui.
Le message indique : "Cela supprimera votre compte et toutes les données associées. Cette action ne peut pas être annulée. Êtes-vous sûr de vouloir continuer ?"
Ce qui se passe ensuite
- Potty Whiz vous déconnecte et supprime vos données de ce téléphone.
- Vous ne pouvez pas annuler cette action.
Votre abonnement n'est pas annulé
La suppression de votre compte n'annule pas un abonnement Premium.
Les abonnements sont facturés par Apple ou Google, annulez-les donc depuis votre compte App Store ou Google Play.
Voir Comment annuler un abonnement ou obtenir un remboursement.
Vous souhaitez seulement supprimer un enfant ?
Vous n'avez pas besoin de supprimer votre compte pour retirer un enfant.
- Ouvrez l'enfant depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur les trois points en haut à droite, puis sur Supprimer.
- Appuyez sur Oui pour confirmer.
Cela supprime également les activités de l'enfant.
Seul le propriétaire du compte peut supprimer un enfant.
Voir Comment ajouter, modifier ou supprimer un enfant.
Vous souhaitez seulement quitter le compte d'un membre de la famille ?
- Ouvrez Mon compte et appuyez sur Autres équipes.
- Appuyez sur la personne dont vous avez rejoint le compte.
- Appuyez sur les trois points en haut à droite, puis sur Supprimer.
- Appuyez sur Oui à la question "Voulez-vous vous retirer de cette équipe ?".
Voir Comment gérer les membres de la famille et leurs accès.
Résolution des problèmes
- Mon compte me demande de me connecter : vous êtes déconnecté.
Connectez-vous d'abord avec le compte que vous souhaitez supprimer.
- Rien ne se passe après avoir appuyé sur Oui : vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
- Vous avez encore besoin d'aide ? Ouvrez Aide et appuyez sur Nous contacter.
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