アプリの設定や使い方についてよくある質問への回答です。
弊社のアプリをご利用の際に、一部のユーザー様が誤って2つの別々のアカウントを作成してしまうケースが確認されています。1つは通常のメールアドレスで作成したアカウント、もう1つはApple…
続きを読むライド画面を開く. ダッシュボードまたはカープール内のイベントをタップする. ライド画面が開き、2つのタブが表示されます：. To （緑）— イベントへのライド. From （青）— イベントからの帰りのライド. ドライバー…
続きを読む乗車画面を開く. ダッシュボードまたはカープール内のイベントをタップする. 乗車画面が2つのタブで開きます：. To （緑）— イベントへの乗車. From （青）— イベントからの帰宅乗車. ライダー…
続きを読むサブスクリプションのキャンセルまたは返金のリクエストは、AppleまたはGoogleを通じて行う必要があります。以下をご参照ください：. サブスクリプションをキャンセルするには：. iOS/Apple (https://support.apple.com/en-us/HT202039). Android/Google…
続きを読むカープールの作成. カープール画面の + ボタンをタップします. カープール名 を入力します（必須）. オプションでカープールをカスタマイズします：. カメラアイコンをタップして写真を追加. 色の円をタップして色を選択. 保存 をタップします. カープールの編集. 編集したいカープールを開きます…
続きを読むイベントとは、カープール内でスケジュールされた活動です（例：サッカーの練習、学校のお迎えなど）。. イベントへのアクセス. 下部ナビゲーションの Carpools をタップ. カープールを選択. Events タブに移動. 既存のイベントを表示するか、 + をタップして新しいイベントを追加. イベントの作成…
続きを読む他の保護者やドライバーを招待して、カープールの責任を共有しましょう。. 招待の送信. カープールを開く. メンバー タブに移動する. 友達を招待 をタップする. 招待方法を選択する：. オプション1：QRコード. 画面にQRコードを表示する. 招待される人にKid Hopを開いてもらい、 招待を受けましたか？…
続きを読むライダーを管理する方法は2つあります。アカウントで管理するか、カープールで管理するかです。. アカウントレベルでは、リストされているライダーは「My…
続きを読む3つの簡単なサインイン方法をご用意しています。最適な方法をお選びください。. Appleでサインイン. iPhoneとiPadでのみ利用可能です。. Appleでサインイン ボタンをタップして、画面の指示に従ってください。お名前とメールアドレスはApple IDから自動的に入力されます。. Googleでサインイン…
続きを読む新しいスマートフォンへのデータ同期. 新しいスマートフォンを購入されましたか？ご心配なく！あなたのデータはクラウドに安全に保存されており、新しいデバイスに簡単に同期できます。以下の簡単なステップで、すべてのデータを復元する方法をご説明します：. ステップ1：アカウントにサインイン. 新しいスマートフォンでアプリを開く…
続きを読む下部のナビゲーションバーで「Carpools」をタップします. メッセージを投稿したいカープールを選択します. 右上のチャットアイコンをタップします.
続きを読む支払いを行ったにも関わらず、まだ広告が表示される、または他の人をアカウントに招待できない場合は、以下の方法をお試しください：. アプリを再起動する. iPhone：. ホーム画面から、画面下部から上にスワイプし、画面中央で一時停止します。. 右または左にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます。…
続きを読むサインインしてもデータが表示されない場合は、以下の方法で解決できます：. Androidをご利用の場合は、すべてのデータが同期されるまで少しお待ちください。…
続きを読むインサイトが更新されない、またはエラーが発生する場合は、以下の点にご注意ください：. インサイトは1日に数回しか生成できません。その日にすでにインサイトを生成している場合は、数時間お待ちください。…
続きを読むAndroidスマートフォンで通知・ポップアップ・お知らせが表示され、アプリの下部をブロックして消去できない場合の対処法をご説明します。. この問題について調査中です。それまでの間、以下の方法で解決できます：. . 1. メイン画面で ヘルプアイコン （左上のアイコン）をタップします. 2. 「メッセージ…
続きを読む広告なしの体験に料金を支払ったにも関わらず、最近アプリに広告が表示されることにお気づきの場合、おそらく簡単な説明があります。この記事では、なぜこのようなことが起こるのかを理解し、迅速に解決する方法をご説明します。. 一般的な原因：. 誤ってログアウト…
続きを読むコラボレーターがあなたのアカウントに追加された場合、追加のサブスクリプションを購入する必要はありません。各アカウントに必要なサブスクリプションは1つのみで、複数のユーザーが同じサブスクリプションでアカウントにアクセスできます。…
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