सहायता प्राप्त करने या समर्थन से संपर्क करने के तरीके

सहायता लेखों से Help स्क्रीन Fever Whiz के बारे में प्रश्नों के उत्तर देता है, और जब उत्तर नहीं मिल पाता तो आपको हमारी टीम से जोड़ता है। Help तब भी काम करता है जब आप साइन इन न हों, लेकिन इसके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

Help कैसे खोलें

होम स्क्रीन के ऊपर बाएं कोने में प्रश्न-चिह्न आइकन पर टैप करें, या
होम स्क्रीन पर मेनू (गियर आइकन) खोलें और Help पर टैप करें।

प्रश्न पूछने के तरीके

हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं? के अंतर्गत, प्रश्न पूछें में अपना प्रश्न टाइप करें, या सामान्य विषयों में से किसी एक पर टैप करें।
उत्तर पढ़ें। संबंधित लेख के अंतर्गत किसी लेख पर टैप कर उसे पूरा पढ़ें।
उत्तर कारगर रहा या नहीं, यह हमें बताने के लिए Helpful या Not helpful पर टैप करें।

अलग प्रश्न के साथ फिर से शुरू करने के लिए, ऊपर की तरफ New conversation आइकन पर टैप करें।

किसी व्यक्ति से संपर्क करने के तरीके

जब कोई उत्तर आपकी समस्या का समाधान नहीं कर पाता है, तो उसके नीचे Talk to a person पर टैप करें। आपका प्रश्न आगे पास कर दिया जाता है, इसलिए आपको इसे फिर से टाइप करने की आवश्यकता नहीं होती।
आप किसी भी समय Help के ऊपर Contact us पर टैप कर सकते हैं।

इनमें से कोई भी विकल्प हमारी समर्थन टीम के साथ चैट शुरू करता है।

हमारी टीम की ओर से उत्तर

जब हमारी टीम के किसी सदस्य की ओर से उत्तर आता है, तो आपको एक सूचना मिलती है। हमारी टीम की ओर से संदेश मिला है लेकिन उसे ढूंढ नहीं पा रहे हैं? वह उसी जगह है। बाद में फिर से बातचीत पढ़ने के लिए, Help खोलें और Contact us पर टैप करें: हमारे साथ आपकी बातचीत वहीं सूचीबद्ध होती है।

समस्या निवारण

"आप ऑफलाइन हैं। प्रश्न पूछने के लिए कनेक्ट करें, या हमारी टीम से संपर्क करें।" Help के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
"Help अभी व्यस्त है। कुछ मिनट में फिर कोशिश करें, या हमारी टीम से संपर्क करें।" कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, या Contact us पर टैप करें।
"उत्तर प्राप्त करने में कुछ गड़बड़ हुई। कृपया फिर कोशिश करें, या हमारी टीम से संपर्क करें।" फिर से पूछें, या Contact us पर टैप करें।