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Come annullare un abbonamento o richiedere un rimborso

Gli abbonamenti vengono addebitati da Apple o Google, quindi l'annullamento o la richiesta di rimborso vanno effettuati tramite loro. Eliminare l'app o il tuo account non annulla l'abbonamento.

Visualizza il tuo abbonamento nell'app

Se paghi per Premium, apri il menu dell'app e tocca Sbloccato! per visualizzare e gestire il tuo abbonamento. Se l'abbonamento è pagato da un'altra persona associata al tuo account, solo quella persona può annullarlo.

Annulla su iPhone o iPad

  1. Apri Impostazioni e tocca il tuo nome.
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  3. Tocca l'abbonamento dell'app, quindi Annulla abbonamento.

Consulta Annullare un abbonamento da Apple.

Annulla su Android

  1. Apri l'app Google Play Store.
  2. Vai ai tuoi abbonamenti su Google Play.
  3. Tocca l'abbonamento dell'app, quindi Annulla abbonamento.

Consulta Annullare, sospendere o modificare un abbonamento su Google Play.

Dopo l'annullamento

Manterrai Premium fino alla fine del periodo per cui hai pagato. Per evitare addebiti al termine di una prova gratuita, annulla prima che la prova finisca.

Richiedi un rimborso

Apple decide sui rimborsi per gli acquisti fatti sull'App Store e noi non possiamo rimborsarli per tuo conto.

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