Potty Whiz 고객센터

앱 설정 및 사용에 관한 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

원래 계정 액세스: 로그인 방법 수정

일부 사용자가 앱을 사용할 때 실수로 두 개의 별도 계정을 만드는 것을 발견했습니다. 하나는 일반 이메일 주소이고 다른 하나는 Apple 로그인입니다. 이는 특히 한 계정에는 유료 구독이 있지만 다른 계정에는 없는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 기능과 구독이 있는 원래 계정에…

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사용자 정의 활동 생성 및 기록

이것은 프리미엄 기능이라는 점에 유의하세요. 사용자 지정 활동을 만들려면: 메인 화면에서 자녀를 탭하세요. 상단 탭 목록에서 "설정"으로 스크롤합니다. "새로운 활동 추가"를 탭하세요. 활동을 만들고 이모티콘을 선택한 후 저장하세요. 원하는 위치로 활동을 끌어서 활동 목록에서 새 활동의…

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홈 화면에 위젯을 추가하는 방법

홈 화면 위젯을 추가하려면 프리미엄 계정이 필요합니다. iOS/iPhone에 위젯 추가하기. 홈 화면을 길게 누르세요. 좌측 상단의 [+] 버튼을 탭하세요. "Potty Whiz" 검색. "훈련 기록" 위젯을 선택하세요. 위젯이 로드되면 위젯을 길게 눌러 위젯을 표시할 자식을 선택할 수…

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구독 취소 또는 환불 받는 방법

구독 취소 또는 환불 요청은 Apple 또는 Google을 통해 이루어져야 합니다. 아래를 참조하세요. 구독을 취소하려면: iOS/애플 (https://support.apple.com/en-us/HT202039). 안드로이드/구글 플레이…

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활동 삭제하는 방법

자녀 중 한 명을 위해 기록한 활동을 삭제/제거하는 방법: 메인 화면에서 활동을 삭제하고 싶은 자녀를 탭하세요. 삭제하고 싶은 활동을 탭하세요. 우측 상단의 점 3개를 탭하세요. 휴지통 아이콘이 있는 "Delete" 버튼을 탭하세요. 활동을 제거하려면 "Yes"를 탭하세요.

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내 계정을 삭제하는 방법 (Potty Whiz)

계정을 삭제하려면 다음을 수행하세요. 메인 화면에서 기어 아이콘 (설정)을 탭합니다. 내 계정을 탭하세요. 오른쪽 상단의 3개 점을 탭하세요. 삭제를 선택하세요.

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배변 훈련 팁 알림을 비활성화하는 방법

메인 화면에서 톱니바퀴 아이콘을 탭하세요. "설정"을 탭하세요. 배변 훈련 팁을 탭하여 알림을 끄세요.

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데이터를 내보내거나 기록을 공유하는 방법

이 기능은 프리미엄 기능입니다. 자녀의 데이터를 내보내려면 다음을 수행하세요. 메인 화면에서 자녀를 탭하세요. 케어 및 정보 탭을 탭하세요. 내보내기 및 공유 기록을 탭하세요. 내보내고 싶은 활동을 선택하세요. 데이터를 보낼 이메일 주소를 입력하세요. 보내기를 탭하세요.

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Potty Whiz Android Wear OS 앱 설치 방법

워치에서 직접 설치하는 방법: 옵션 1. Android 휴대폰에서 Play Store 앱을 엽니다. 검색 아이콘을 탭합니다. "Potty Whiz"를 검색합니다. 앱을 탭합니다. "Potty Whiz" 앱을 설치합니다. 옵션 2. Android 휴대폰에서 Play Store 앱을…

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다른 사용자를 계정에 초대하는 방법

이 기능은 프리미엄 기능입니다. 사용하려면 계정을 업그레이드하세요. 업그레이드 후에는 초대한 사용자도 구독할 필요 가 없습니다. 대시보드에서 기어 아이콘을 탭하세요. "내 계정"을 탭하세요. "내 팀"을 탭하세요. 화면 하단의 "회원 추가" 버튼을 탭하세요. 앱에 로그인하여 기기에서…

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로그인 방법

세 가지 간편한 로그인 방법을 제공합니다. 가장 편리한 방법을 선택하세요. Apple로 로그인. iPhone 및 iPad에서만 사용 가능합니다. Apple로 로그인 버튼을 누르고 안내에 따라 진행하세요. Apple ID에서 이름과 이메일이 자동으로 입력됩니다. Google로 로그인…

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내 데이터를 새 휴대폰에 동기화하는 방법

새 휴대폰에 데이터 동기화. 새 휴대폰을 구매하셨나요? 걱정하지 마세요! 데이터는 클라우드에 안전하게 저장되며 새 기기와 쉽게 동기화할 수 있습니다. 몇 가지 간단한 단계만으로 모든 데이터를 복구하는 방법을 알려드립니다. 1단계: 계정에 로그인하세요. 새 휴대폰에서 앱을 엽니다…

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Apple로 로그인하는 데 문제가 있습니다(Potty Whiz)

Apple로 로그인하는 데 문제가 있는 경우: iPhone에서 설정 으로 이동한 다음 자신의 이름을 탭 합니다. 아래로 스크롤하여 Apple로 로그인 을 탭합니다. 앱 및 웹사이트 목록에서 Potty Whiz 를 찾아 선택합니다. 삭제 버튼을 탭하고 사용 중지 를 선택하여 Potty…

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데이터가 누락되었거나 앱이 최신이 아닙니다.

누락된 활동이 있거나 앱에 모든 올바른 정보가 없는 것 같은 경우 다음을 수행하여 클라우드에 저장된 모든 데이터를 강제로 다시 동기화할 수 있습니다. 설정 > 내 계정 으로 이동하세요. "모든 데이터 다시 동기화" 상자를 체크하고 동기화 버튼을 탭합니다.

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결제했는데 앱이 잠금 해제되지 않았습니다.

결제를 했는데도 여전히 광고가 표시되거나 다른 사람을 계정에 초대할 수 없는 경우 다음 옵션을 시도해 보세요. 앱을 다시 시작하세요. 아이폰: 홈 화면에서 화면 하단에서 위로 살짝 밀고 화면 중앙에서 잠시 멈춥니다. 닫으려는 앱을 찾으려면 오른쪽이나 왼쪽으로 살짝 밀어주세요. 앱…

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로그인 했지만 내 데이터가 보이지 않습니다.

로그인했는데 데이터가 보이지 않는 경우 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다. Android를 사용하시는 경우 모든 데이터가 동기화될 때까지 잠시 기다려 주세요. 올바른 이메일 주소로 로그인했는지 확인하세요. 계정은 이메일 주소에 연결되어 있으며 이메일 주소가 여러 개 있는 경우…

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내 통찰력이 새로 고쳐지지 않습니다

통찰력이 새로 고쳐지지 않거나 오류가 발생하는 경우 다음 사항에 유의하세요. 인사이트는 하루에 몇 번만 생성될 수 있습니다. 이미 해당 날짜에 인사이트를 생성했다면 몇 시간 정도 기다려 주세요. 새로운 통찰력을 얻으려면 마지막 통찰력이 생성된 이후 몇 가지 활동이 생성되어야 합니다…

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화면 하단에서 알림이 지워지지 않음

Android 휴대폰에 알림/팝업/알림이 뜬 후 앱 하단이 막혀 지울 수 없는 경우, 다음과 같이 하세요. 우리는 이 문제를 조사하고 있습니다. 그동안 이를 해결하는 방법은 다음과 같습니다. ​. 메인 화면에서 도움말 아이콘 (왼쪽 상단 아이콘)을 탭합니다. "메시지"를 탭합니다…

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앱이 백그라운드에 있으면 변기 알람이 작동하지 않습니다.

알람에 문제가 있는 경우(예: 앱이 열려 있을 때만 알람이 작동하거나 변기 활동이 여러 휴대폰에서 동기화되지 않는 경우) 다음을 시도해 보세요. 이렇게 하면 앱에서 이 기능을 비활성화하는 특정 Android 휴대폰의 백그라운드 동기화 문제가 해결됩니다. Android 설정 앱을 엽니다…

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Potty Whiz 프리미엄 기능

다른 사용자를 초대하여 배변 훈련 도움받기. 배변 훈련 드림팀을 구성하세요! 할머니, 할아버지, 수 이모, 그리고 배변 훈련에 참여하여 아이를 도와주고 싶은 모든 분들을 초대하세요. 무제한 관리. 무제한 배변 타이머 설정. ⏱️ 모든 아이는 고유한 리듬을 가지고 있어요. 원하는 만큼…

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결제한 후에 광고가 표시되는 이유는 무엇입니까?

최근에 광고 없는 경험을 위해 비용을 지불했는데도 앱에 광고가 표시되는 것을 발견했다면, 아마도 간단한 이유가 있을 것입니다. 이 글은 이런 일이 발생하는 이유와 이를 빠르게 해결하는 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 일반적인 원인: 실수로 로그아웃 : 때때로 사용자는 모르게…

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내 계정에 초대한 사용자도 구독이 필요한가요?

귀하의 계정에 협력자가 추가된 경우, 추가 구독을 구매할 필요가 없습니다. 각 계정에는 하나의 구독만 필요하며, 여러 사용자가 동일한 구독으로 계정에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 계정에 협업자를 사용자로 추가하기만 하면, 협업자는 별도로 구독을 구매하지 않고도 모든 기능과 혜택을…

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